单选题

在组织沟通中，沟通效果最全面，传达信息最最准确的沟通是（）。

A Y型沟通

B 全通道式沟通

C 密语连锁

D 单线连锁

解析： Y式沟通是一个纵向沟通网络，表示4个层次的信息逐级传递的过程。第二级主管是一个节点与两个上级联系，其中只有节点处于沟通的中心，成为沟通的中间媒介。Y式沟通的优点是集中化程度高，较有组织性，信息传递和解决问题的速度较快，组织控制比较严格。但是，由于组织成员之间缺少直接和横向沟通，不能越级沟通，除节点外，全体成员的满意程度比较低，组织气氛大都不和谐。全通道式沟通是指所有沟通参与者之间穷尽所有沟通渠道的全方位沟通。这是一种非等级式沟通，满意度高、失真度低，但规模受限、速度低。所有参与成员都是平等的，人们能够比较自由地发表意见，提出解决问题的方案。各个沟通者之间全面开放，彼此十分了解，组织成员的平均满足程度很高，各个成员之间满足程度的差距很小。密语连锁是指由一人告知所有其他人，犹如其新闻;单线连锁就是由一人转告另一人，他也只再转告一个人，这种情况最为少见。因此在选项四种沟通模式中全通道式沟通是最全面，传递信息最准确的沟通形式。故本题答案为B。