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单选题
渠道成员角色和职能划分不清而引致冲突的原因是（）
A

权责模糊

B

目标差异

C

预期差异

D

认知差异

参考答案

参考解析
解析： 分销渠道冲突产生的原因主要有目标差异、权责模糊、预期差异、依赖性差异。其中权责模糊是指由于销售区域的划分、权责的界定、销售信贷等的不明确，而造成的制造商和经销商以及经销商内部之间的分销渠道冲突。
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考题 关于竞争性冲突,错误的有()。 A:是两个或多个渠道成员在同类或类似的市场上竞争时发生的冲突B:来自同一渠道上的前后环节(层次)之间关系的不协调C:是渠道成员在目标、角色、政策及利润分配等方面存在不一致引发的冲突D:是渠道成员彼此之间出现的相互诋毁、报复等对抗行为的冲突状态
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考题 人身保险营销渠道的成员管理主要包括()：①选择渠道成员;②培训渠道成员;③激励渠道成员;④评估渠道成员;⑤化解渠道冲突。A、①②④⑤B、①②③④⑤C、②③④⑤D、①③④⑤
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考题 的原因在于不同的观念将引致不同个体或组织的行动，而不同的行动将产生不公平的利益或资源的分配，从而引起冲突。A．利益冲突B．文化冲突C．角色冲突D．心理冲突
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考题 由于多种社会地位和多种社会角色集于一身而在自身内部产生的冲突叫做()。 A、角色内冲突B、角色不清C、角色失败D、角色间冲突
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考题 按渠道成员的关系划分,渠道冲突包括()。 A.潜在冲突B.水平冲突C.垂直冲突D.多渠道冲突
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考题 将渠道冲突划分为冲突、潜伏性冲突、虚假冲突和不冲突的依据是（ ）。A.渠道成员的层级关系 B.利益冲突与对抗性行为的关系 C.渠道冲突程度 D.目标冲突与对抗性行为的关系
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考题 把渠道冲突划分为水平冲突、垂直冲突和多渠道冲突的依据是()。A:渠道成员的层级关系类型 B:利益冲突与对抗性行为的关系 C:渠道冲突程度 D:渠道冲突对企业发展的影响方向
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考题 渠道冲突按照渠道成员层级关系类型划分，其分类不包括（ ）。A.水平冲突 B.垂直冲突 C.多渠道冲突 D.潜伏性冲突
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考题 旅游企业的各个零售商由于区域划分的不清晰，价格的层次不齐，会导致相互恶意竞争，进而产生冲突，该种冲突是（）A、垂直渠道的冲突B、多渠道的冲突C、水平渠道的冲突D、单一渠道的冲突
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考题 渠道成员的角色和权利划分不清而引致冲突，其原因在于（）。A、目标差异B、归属差异C、认知差异D、过度依赖
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考题 （）是社会大众或角色的扮演者对于某一角色的行为标准不清楚而引起的角色矛盾。A、角色紧张B、角色冲突C、角色不清D、角色中断
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考题 渠道冲突中，某一渠道内同一层次的成员之间的冲突称为（　）。A、垂直渠道冲突B、水平渠道冲突C、多渠道冲突D、延伸渠道冲突
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考题 渠道成员对渠道事件、状态和形势的看法因存在分歧而产生渠道冲突，产生这种冲突的原因是（）A、目标差异B、归属差异C、认知差异D、过度依赖
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考题 属于渠道冲突的原因有（）。A、角色界定不清B、资源稀缺C、感知差异D、期望误差E、决策分岐
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考题 按渠道成员的关系划分，渠道冲突包括（）。A、潜在冲突B、水平冲突C、垂直冲突D、多渠道冲突
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考题 单选题渠道冲突按照渠道成员的层级关系类型划分，可分为（）。A 冲突、潜伏性冲突、虚假冲突和不冲突B 功能性冲突和破坏性冲突C 水平冲突、垂直冲突和多渠道冲突D 低度冲突区、中度冲突区和高度冲突区
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考题 多选题属于渠道冲突的原因有（）。A角色界定不清B资源稀缺C感知差异D期望误差E决策分岐
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考题 多选题按渠道成员的关系划分，渠道冲突包括（）。A潜在冲突B水平冲突C垂直冲突D多渠道冲突
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考题 单选题渠道成员的角色和权利划分不清而引致冲突，其原因在于（）。A 目标差异B 归属差异C 认知差异D 过度依赖
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考题 单选题下列哪一项是正确的传统分销渠道？（）A 渠道成员可以完全控制对方B 渠道成员追求自身利润最大化C 渠道冲突被受正式的机制D 渠道成员指派角色根据明确界定的框架E 渠道成员完全为本组织的良好工作
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考题 多选题以下措施有利于解决渠道冲突的是（　　）。A设计合理的渠道结构B合理激励渠道成员C明确渠道成员的角色分工和权利分配D建立有效的渠道成员交流和沟通机制E选择尽可能多的渠道成员
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考题 单选题把渠道冲突划分为水平冲突、垂直冲突和多渠道冲突的依据是（　　）。A 渠道成员的层级关系类型B 利益冲突与对抗性行为的关系C 渠道冲突程度D 渠道冲突对企业发展的影响方向
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考题 多选题分销渠道管理主要是对中间商及其与制造商关系的管理，主要包括 ( )A确定对渠道成员的条件和责任B分销渠道成员的分类C分销渠道冲突的分类D分销渠道成员的管理E分销渠道冲突的管理
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考题 单选题（）是社会大众或角色的扮演者对于某一角色的行为标准不清楚而引起的角色矛盾。A 角色紧张B 角色冲突C 角色不清D 角色中断
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考题 单选题旅游企业的各个零售商由于区域划分的不清晰，价格的层次不齐，会导致相互恶意竞争，进而产生冲突，该种冲突是（）A 垂直渠道的冲突B 多渠道的冲突C 水平渠道的冲突D 单一渠道的冲突
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考题 单选题将渠道冲突划分为冲突、潜伏性冲突、虚假冲突和不冲突的依据是（　　）。A 渠道成员的层级关系B 渠道冲突程度C 利益冲突与对抗性行为的关系D 目标冲突与对抗性行为的关系
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考题 单选题渠道成员对渠道事件、状态和形势的看法因存在分歧而产生渠道冲突，产生这种冲突的原因是（）A 目标差异B 归属差异C 认知差异D 过度依赖
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