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判断题
以产品为中心的企业文化能够提高企业的CRM能力。
A

B


参考答案

参考解析
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考题 ● CRM 是基于方法学、软件和因特网的,以有组织的方法帮助企业管理客户关系的信息系统。以下关于CRM的叙述中,(6)是正确的。(6)A.CRM以产品和市场为中心,尽力帮助实现将产品销售给潜在客户B.实施CRM要求固化企业业务流程,面向全体用户采取统一的策略C.CRM注重提高用户满意度,同时帮助提升企业获取利润能力D.吸引新客户比留住老客户能够获得更大利润是CRM的核心理念

考题 ● CRM系统是基于方法学、软件和互联网的以有组织的方式帮助企业管理客户关系的信息系统。(4)准确地说明了CRM的定位。(4)A. CRM在注重提高客户的满意度的同时,一定要把帮助企业提高获取利润的能力作为重要指标B. CRM 有一个统一的以客户为中心的数据库,以方便对客户信息进行全方位的统一管理C. CRM 能够提供销售、客户服务和营销三个业务的自动化工具,具有整合各种客户联系渠道的能力D. CRM 系统应该具有良好的可扩展性和可复用性,并把客户数据可以分为描述性、促销性和交易性数据三大类

考题 CRM是基于方法学、软件和因特网的,以有组织的方法帮助企业管理客户关系的信息系统。以下关于CRM的叙述中,______是正确的。A.CRM以产品和市场为中心,尽力帮助实现将产品销售给潜在客户B.实施CRM要求固化企业业务流程,面向全体用户采取统一的策略C.CRM注重提高用户满意度,同时帮助提升企业获取利润的能力D.吸引新客户比留住老客户能够获得更大利润是CRM的核心理念

考题 CRM是基于方法学,软件和因特网的,以有组织的方法帮助企业管理客户关系的信息系统。以下关于CRM的叙述中,()是正确的。()A. CRM以产品和市场为中心,尽力帮助实现将产品销售给潜在客户B. 实施CRM要求固化企业业务流程,面向全体用户采取统一的策略C. CRM注重提高用户满意度,同时帮助提升企业获取利润能力D. 吸引新客户比留住老客户能够获得更大利润是CRM的核心理念

考题 从管理科学的角度来考察crm,crm是以()为基础的。A.以客户为中心B.以数据为中心C.以服务为中心D.以产品为中心

考题 ●以下关于客户关系管理(CRM)的叙述中,正确的是(32)。(32)A.CRM以产品为中心,增强客户的满意度B.CRM通过发掘潜在客户,实现一对多营销C.CRM加强与客户联系,企业运营成本提高D.CRM提供丰富的数据和智能化分析,服务企业经营决策

考题 实现企业以 _____ 为中心的计算机软件称为CRM。

考题 客户关系管理(CRM)这一创造性和领先性的管理理念和手段在新时期推动了企业销售与服务组织的日常运作,为市场营销策划提供了定量的、客观的依据,它对企业的作用包括()A:CRM能够整合客户、企业和员工资源,优化业务流程B:CRM能够提高企业、员工对客户的响应、反馈速度和应变能力C:CRM能够提高企业销售收入D:CRM能够改善企业服务、提高客户满意度E:CRM能够满足投资分析工作的需要

考题 企业文化以企业家为中心。

考题 CRM的核心思想是以()为中心,提高(),改善客户关系,提高企业竞争力。

考题 以下对CRM的描述哪一项是不正确的()A、CRM是一套智能化的信息处理系统B、CRM将企业的经验、管理导向“以客户为中心”的一套管理和决策方法C、CRM把收集起来的数据和信息进行存储、加工、分析和整理(数据挖掘),获得对企业决策和支持有用的结果D、CRM系统通过了解客户的需求整合企业内部生产制造能力,提高企业生产效率

考题 CRM的核心思想是“以产品和规模”为中心,提高企业的竞争力。

考题 CRM要求以产品为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。

考题 以产品为中心的企业文化能够提高企业的CRM能力。

考题 从管理科学的角度来考察CRM,CRM是以()为基础的。A、以产品为中心B、以数据为中心C、以服务为中心D、以客户为中心

考题 具有健康与安全文化的企业能够()。A、以客户服务为中心B、以生产质量为中心C、以提高效益为中心D、以人为本、以客户为中心

考题 ( )强调市场导向,以产品为中心,强调员工按时按质按量完成工作任务和经营目标。A、家庭式企业文化B、发展式企业文化C、市场式企业文化D、官僚式企业文化

考题 多选题CRM对企业的作用包括()。ACRM能够整合客户、企业、员工等各种资源,优化业务流程BCRM能够提高企业、员工对客户的响应、反馈速度和应变能力CCRM能够使企业快速推出优质的产品、方案、服务,从而实现培育消费、引领消费DCRM能够提高企业销售收入ECRM能够改善企业服务,提高客户满意度

考题 判断题CRM要求以产品为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。A 对B 错

考题 单选题发达国家现代经营管理的“三个中心”是:以市场为中心的明确的目标和策略,以效率和效益为中心的一整套不断变化的制度和措施以及()。A 以人为中心的价值观和企业文化B 以创新激励为中心的战略目标C 以产品创新为中心的价值观和企业文化D 以知识管理为中心的战略目标

考题 填空题CRM的核心思想是以()为中心,提高(),改善客户关系,提高企业竞争力。

考题 单选题CRM是一种以()为中心的企业管理理论、商业策略和企业运作实践。A 客户价值B 产品价值C 产品价值D 成本价值

考题 单选题CRM的发展历程体现了企业管理趋势的两个重要转变,首先是企业从以生产为中心的模式向以()A 产品为中心的模式转移B 服务为中心的模式转移C 客户为中心的模式转移D 市场为中心的模式转移

考题 单选题CRM是基于方法学、软件和因特网的,以有组织的方法帮助企业管理客户关系的信息系统。以下关于CRM的叙述中,()是正确的。A CRM以产品和市场为中心,尽力帮助实现将产品销售给潜在客户B 实施CRM要求固化企业业务流程,面向全体用户采取统一的策略C CRM注重提高用户满意度,同时帮助提升企业获取利润能力D 吸引新客户比留住老客户能够获得更大利润是CRM的核心理念

考题 单选题从管理科学的角度来考察CRM,CRM是以()为基础的。A 以产品为中心B 以数据为中心C 以服务为中心D 以客户为中心

考题 判断题CRM是一种以客户为中心的商业哲学、商业战略和企业文化。A 对B 错

考题 判断题CRM的核心思想是“以产品和规模”为中心,提高企业的竞争力。A 对B 错