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单选题
确认客户需求通常可以采用普遍调查、当面交谈和（）的方式。
A

问卷

B

培训

C

逻辑推理

D

广告

参考答案

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考题 经费不紧张通常是科教文卫客户普遍现象，关注客户经费方面的变化，可以提前预见客户需求。
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考题 某公司为了更好地满足市场的需求，在网站上推出了一份在线市场研究调查表。由此可见，该公司确认客户需求的方式是（）。A、问卷调查B、电话访谈C、当面交谈D、观察
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考题 确认客户需求通常可以采用问卷、当面交谈和（）的方式。A、培训B、普遍调查C、主观推断D、广告
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考题 通常不会采用（）的方式来获知客户的特定需求。A、问卷B、与客户当面交谈C、普遍调查D、企业内部讨论
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考题 宝洁公司为了了解它的各种洗发产品的受欢迎程度，向购买者发放调查表并回收进行分析。这种确认客户需求的方式是（）。A、电话访谈B、观察C、问卷调查D、当面交谈
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考题 确认客户需求通常可以采用普遍调查、当面交谈和（）的方式。A、问卷B、培训C、逻辑推理D、广告
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考题 DCRC采用下列哪种主动接触客户的方式（）。A、新车交车B、主动电访C、满意度调查D、现场访谈
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考题 柜台业务客户联系查证制度是指通过（）等方式对客户办理相关业务进行查证确认。A、当面核实B、电话核实C、视频核实D、当面或电话核实
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考题 客户经理实施上门取单服务时，应注意（）。A、要求客户填写交单委托书B、当面点验单据份数C、要求客户签字确认D、以上都是
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考题 单选题宝洁公司为了了解它的各种洗发产品的受欢迎程度，向购买者发放调查表并回收进行分析。这种确认客户需求的方式是（）。A 电话访谈B 观察C 问卷调查D 当面交谈
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考题 单选题确认客户需求通常可以采用问卷、当面交谈和（）的方式。A 培训B 普遍调查C 主观推断D 广告
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考题 判断题经费不紧张通常是科教文卫客户普遍现象，关注客户经费方面的变化，可以提前预见客户需求。A 对B 错
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考题 单选题某公司为了更好地满足市场的需求，在网站上推出了一份在线市场研究调查表。由此可见，该公司确认客户需求的方式是（）。A 问卷调查B 电话访谈C 当面交谈D 观察
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考题 单选题确认客户需求最好的方法是问他们本人，通常不会采用的方式是（）。A 问卷B 当面交谈C 企业内部讨论D 普遍调查
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考题 单选题某公司确认客户需求通常可以采用问卷、普遍调查和（）的方式。A 当面交谈B 培训C 逻辑推理D 广告
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考题 单选题基金销售机构对基金投资人进行风险承受能力调查和评价时，可以采用的方式不包括（　　）。[2017年4月真题]A 对已有客户信息进行分析B 当面调查C 采用第三方机构评价结果D 信函和网络调查
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