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单选题
收到客人通过快钱账户支付的预订金后，可在PMS系统（）中查到对应的发生金额。
A
收银员班次汇总表
B
预订预付金平衡表
C
当天总账报表
参考答案
参考解析
解析：
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考题
前台需对预退房及余额不足的客人进行催帐操作，以下关于催帐处理操作的描述，不正确的是哪项（）？A、前台应在13：00左右查询PMS系统并核对信息，记录余额不足的房号和客人姓名B、前台应对及时联系余额不足的客人，询问客人是否续住C、前台与客人确认续住后，应婉转地提醒客人支付预付款D、前台应在20：00后复核，重复下午的催帐操作，避免遗漏
考题
前台在日常收取现金时，操作不规范的是哪项（）？A、前台收取客人现金时，应做到准确清点金额、验明钱币真伪、做到唱收；B、前台收到现金后，应及时将钱款放入前台现金抽屉内，并准确输入PMS系统；C、前台在提取现金找零给客人时，需准确计算和点清金额，不必唱付。D、前台尽量不提供换零钱服务，如需提供，须先收取整钱，清点、验明后再换零。
考题
前台在核对退房客人账目时，下列选项中操作不正确的是哪项？（）A、检查PMS系统备注是否使用保险箱或租借物品B、将收回的《预收款收据》与PMS系统核对，查看流水号、房号和金额是否一致C、取出客帐袋中的资料，与打印的《宾客账单》核对D、向客人报告总消费金额并打印出《宾客账单》请客人核对，再询问客人支付付款方式（应首先询问客人支付方式）
考题
下列关于“农信银-快易汇”电子汇业务说法正确的是（）A、“快易汇”业务，适用于企、事业和机关团体等单位客户以及个人客户，通过快钱公司支付平台、经农信银支付清算系统，向在全国农信银机构开户的单位或个人支付各种款项B、接收到发起行名称为“快钱”的汇兑来账业务，如遇账号户名不符等无法入账情况，应及时向发起行发出查询C、已开通实时电子汇兑业务的机构网点，接收到发起行名称为“快钱”的汇兑来账业务时，对于账号、户名相符的，须在当日或最迟下一工作日上午作退汇处理D、已开通个人账户通存通兑业务股东单位社（行）内系统，接收到发起行名称为“快钱”的现金通存交易时，经检查账户信息无误的，按照成员机构间通存类交易的账务处理原则进行记账处理，并返回交易成功应答；账户信息有误的，返回交易失败应答
考题
单选题客人入住宾馆酒店并使用银行卡作为支付工具时，收银员入住天数根据酒店预交押金规定估算消费金额，使用（）交易对客人信用卡账户资金进行冻结。A
预授权B
消费C
预授权完成D
预授权撤销
考题
单选题下列关于钱生钱A业务说法错误的为；（）A
本业务只可在同城范围内任一营业网点办理B
只接受主卡申请C
其活期账户的最低留存额为2000元人民币，系统日终会自动将活期账户中超过最低留存额的部分转入“钱生钱A”理财账户转账金额为100元的整数倍D
钱生钱A与钱生钱B不能同时签约
考题
单选题PMS系统网上预订预付金报表中的快钱支付是指客人通过（）并支付的预定信息。A
锦江之星官网自行预订B
呼叫中心VPOSC
公司市场部
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