网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）
多选题
下列选项中属于三类有责投诉的有（）
A

对乘客有推、拉、打、踢等粗暴行为；

B

作弄、欺瞒乘客的行为；

C

车站公告栏的内容与实际运营不符；

D

票务中心中心人员找零不足，造成乘客投诉（除找零硬币不足的情况外

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
更多 “多选题下列选项中属于三类有责投诉的有（）A对乘客有推、拉、打、踢等粗暴行为；B作弄、欺瞒乘客的行为；C车站公告栏的内容与实际运营不符；D票务中心中心人员找零不足，造成乘客投诉（除找零硬币不足的情况外” 相关考题
考题 有责乘客投诉按事件的性质及产生后果的轻重，分为（）有责投诉。（）A.一类B.二类C.三类D.四类E.五类
查看答案
考题 车站员工无理由拒绝乘客的合理要求,引起的投诉定性为三类有责投诉。() 此题为判断题(对，错)。
查看答案
考题 员工在岗期间看报纸被乘客投诉，投诉定性为三类有责投诉。
查看答案
考题 乘客投诉的调查弄虚作假或隐瞒不报属三类有责乘客投诉。
查看答案
考题 下列选项中，属于《问责暂行规定》中规定的问责方式有（）A、党纪政纪处分B、引咎辞职C、停职检查D、免职
查看答案
考题 投诉到运输部和运输部客服中心（68003333）的有效有责投诉属于（）投诉。
查看答案
考题 非特殊情况下，乘客等候购票时间超过5分钟导致投诉，属于（）A、有效无责B、有效有责Ⅲ类C、有效有责Ⅱ类D、有效有责Ⅰ类
查看答案
考题 有责乘客投诉按事件的性质及产生后果的轻重，分为（）有责投诉A、一类B、二类C、三类D、四类E、五类
查看答案
考题 一年内，发生2次二类及以上有责投诉或3次三类及以上有责投诉的，属于C类服务事件。
查看答案
考题 有责投诉按事件的性质及产生后果的严重程度，由重到轻分为（）有责投诉。A、一类、二类、三类B、三类、二类、一类C、一类、二类、三类、四类D、四类、三类、二类、一类
查看答案
考题 接到乘客求助，3分钟内未能赶赴现场属于（）有责投诉；末班车未提前做好广播属于（）有责投诉。
查看答案
考题 下列选项中属于三类有责投诉的有（）A、对乘客有推、拉、打、踢等粗暴行为；B、作弄、欺瞒乘客的行为；C、车站公告栏的内容与实际运营不符；D、票务中心中心人员找零不足，造成乘客投诉（除找零硬币不足的情况外
查看答案
考题 上岗期间接听手机导致乘客投诉属于（）A、有效无责B、有效有责Ⅲ类C、有效有责Ⅱ类D、有效有责Ⅰ类
查看答案
考题 请写出至少5条三类有责乘客投诉。
查看答案
考题 三类有责乘客投诉的内容？
查看答案
考题 提前关站或延误开站时间10分钟以上属于（）有责乘客投诉。A、一类B、二类C、三类D、四类
查看答案
考题 单选题有责投诉按事件的性质及产生后果的严重程度，由重到轻分为（）有责投诉。A 一类、二类、三类B 三类、二类、一类C 一类、二类、三类、四类D 四类、三类、二类、一类
查看答案
考题 多选题有责乘客投诉按事件的性质及产生后果的轻重，分为（）有责投诉A一类B二类C三类D四类E五类
查看答案
考题 问答题请写出至少5条三类有责乘客投诉。
查看答案
考题 填空题接到乘客求助，3分钟内未能赶赴现场属于（）有责投诉；末班车未提前做好广播属于（）有责投诉。
查看答案
考题 单选题提前关站或延误开站时间10分钟以上属于（）有责乘客投诉。A 一类B 二类C 三类D 四类
查看答案
考题 判断题一年内，发生2次二类及以上有责投诉或3次三类及以上有责投诉的，属于C类服务事件。A 对B 错
查看答案
考题 填空题投诉到运输部和运输部客服中心（68003333）的有效有责投诉属于（）投诉。
查看答案
考题 单选题上岗期间接听手机导致乘客投诉属于（）A 有效无责B 有效有责Ⅲ类C 有效有责Ⅱ类D 有效有责Ⅰ类
查看答案
考题 问答题三类有责乘客投诉的内容？
查看答案
考题 判断题乘客投诉的调查弄虚作假或隐瞒不报属三类有责乘客投诉。A 对B 错
查看答案
考题 判断题员工在岗期间看报纸被乘客投诉，投诉定性为三类有责投诉。A 对B 错
查看答案
热门标签
最新试卷