考题
( )因素是直接导致产品传达客户手中的因素。
A.交易前B.交易中C.交易后D.客户服务
考题
从客户服务的时间顺序看，处理订单的能力属于以下哪个交易因素()。A.交易前因素B.交易中因素C.交易后因素D.都不属于
考题
从客户服务的时间顺序看，安装、品质保证、改装、维修、零部件供应属于以下哪个交易因素()。A.交易前因素B.交易中因素C.交易后因素D.都不属于
考题
从客户服务的时间顺序看，产品跟踪属于以下哪个交易因素()。A.交易前因素B.交易中因素C.交易后因素D.都不属于
考题
从客户服务的时间顺序看，企业关于客户服务的书面陈述属于以下哪个交易因素()。A.交易前因素B.交易中因素C.交易后因素D.都不属于
考题
从客户服务的时间顺序看，维修期内产品的临时替代属于以下哪个交易因素()。A.交易前因素B.交易中因素C.交易后因素D.都不属于
考题
在下列客户服务要素中，不属于交易后要素的是()。A:产品跟踪
B:客户索赔
C:管理服务
D:零部件供应保障
考题
下列（）不属于客户服务中交易前因素。A、组织结构B、客户服务章程C、订单信息D、技术服务
考题
在下列客户服务要素中不属于交易前要素的是（ ）。A、订货便利性B、书面的政策声明C、柔性化的服务系统D、系列化的服务规范
考题
客户服务的构成因素被分为（）三类。A、市场调查B、客户分类C、交易前D、交易中E、交易后
考题
专门研究客户服务的莱隆德和岑斯尔提出客户服务可以从（）加以考虑。A、交易前因素B、交易因素C、交易中因素D、交易后因素E、交易要素
考题
从客户服务的时间顺序看，订货的方便程度属于以下哪个交易因素（）。A、交易前因素B、交易中因素C、交易后因素D、都不属于
考题
从客户服务的时间顺序看，企业关于客户服务的书面陈述属于以下哪个交易因素（）。A、交易前因素B、交易中因素C、交易后因素D、都不属于
考题
以下不属于客户服务内容的是（）。A、建立稳定客户服务关系B、针对事件的一对一服务C、交易前中后风险揭示D、帮助客户实现投资收益最大化
考题
客户服务中的交易中因素主要是为客户服务营造良好的氛围。
考题
客户服务中的交易前因素是直接导致产品送达客户手中的因素。
考题
从客户服务的时间顺序看，产品跟踪属于以下哪个交易因素（）。A、交易前因素B、交易中因素C、交易后因素D、都不属于
考题
多选题专门研究客户服务的莱隆德和岑斯尔提出客户服务可以从（）加以考虑。A交易前因素B交易因素C交易中因素D交易后因素E交易要素
考题
单选题从客户服务的时间顺序看，订货的方便程度属于以下哪个交易因素（）。A
交易前因素B
交易中因素C
交易后因素D
都不属于
考题
单选题客户斩构成要素中，（）主要是为了营造良好的客户服务氛围。A
交易前因素B
交易中因素C
交易后因素
考题
多选题物流客户服务关注（）。A服务产品传递的交易前B服务产品传递的交易中C服务产品传递的交易后D向客户推介服务产品E与客户的实时沟通
考题
多选题电子商务环境下物流客户服务的内容有（）。A交易前的客户服务B交易中的客户服务C交易后的客户服务D综合交易的客户服务
考题
多选题客户服务的构成因素被分为（）三类。A市场调查B客户分类C交易前D交易中E交易后
考题
单选题从客户服务的时间顺序看，维修期内产品的临时替代属于以下哪个交易因素（）。A
交易前因素B
交易中因素C
交易后因素D
都不属于
考题
单选题在下列客户服务要素中不属于交易前要素的是（ ）。A
订货便利性B
书面的政策声明C
柔性化的服务系统D
系列化的服务规范
考题
单选题从客户服务的时间顺序看，产品跟踪属于以下哪个交易因素（）。A
交易前因素B
交易中因素C
交易后因素D
都不属于
考题
单选题从客户服务的时间顺序看，企业关于客户服务的书面陈述属于以下哪个交易因素（）。A
交易前因素B
交易中因素C
交易后因素D
都不属于
