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填空题
特约商户管理主要包括以下工作：收银员培训、（）、商户对账、风险防范及档案管理等。
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考题
收单机构对特约商户开展培训的方式包括()
A、在收单业务正式开展前，收单机构应对特约商户开展业务操作培训B、业务开展后，根据特约商户的经营特点和风险等级定期开展后续培训C、在业务开展时，根据具体业务对商户进行培训。D、在收单业务正式开展前，收单机构应对特约商户开展风险管理培训
考题
为防止特约商户操作不当引起的资金风险，收单行应对特约商户加强培训的主要风险点有（）。A、受理银行卡不核对参与消费的卡片背面签名与签购单上的签名是否一致B、收银员将交易单据全部交给持卡人，及因消费签购单保管不善引起的退单风险C、收银员操作失误，包括输错金额、消费误做成预授权、做预授权后不做预授权完成等D、商户涉嫌欺诈，无论商户是否知情，在交易过程中出现洗单或分单的违规操作引起的退单风险
考题
依据《中国邮政储蓄银行POS收单业务管理办法（2014年版）》的规定，为POS特约商户提供收单服务前，应做好商户培训工作。同时，根据特约商户经营特点和风险等级，后期对商户进行定期或不定期培训，原则上一年不得少于（）次，并保存培训记录，以备查核。商户培训应确保商户掌握银行卡受理操作流程、风险防范等基础知识。A、一次B、两次C、三次D、四次
考题
关于特约商户结算账户管理描述正确的是（）。A、特约商户开立的结算账户可以是商户法人单位账户也可以是其他法人单位账户B、特约商户在他行开立结算账户的，不得发展为我行特约商户C、收单行主要为特约商户提供资金清算、账户查询、对账等服务D、特约商户使用商户负责人个人的结算账户作为商户结算账户的，可以受理信用卡
考题
下列不属于收单行对商户的巡检内容的是（）。A、查看商户POS等设备运转是否正常、通讯线路是否畅通、凭证是否充足B、确认特约商户交易单据及相关凭证保管是否符合规定C、了解特约商户收银员是否发生变动、上岗前是否经过培训，收银员受理银行卡业务操作技能情况D、巡检人员指定商户收银员在POS上做一笔消费交易并予以撤销，且商户应妥善相关交易单据
考题
单选题下列关于商户培训对象及培训方式描述错误的是（）。A
主要培训对象为商户收银人员和财务人员B
培训方式可采取上门培训的方式，也可采取集中培训的方式C
收单行对特约商户的培训实行登记管理制度D
《特约商户培训表》可留存在商户处保管，也可归入商户档案由收单行管理
考题
多选题以下关于商户日常管理有关描述正确的是（）。A收单行对新发展的特约商户，应确保前三个月每月至少巡检一次B收单行每次完成对商户相关人员的业务培训后，应对培训情况登记并填写《特约商户培训表》，由商户签字确认后归入商户准入档案管理C收单行受理特约商户申请资料变更的，应根据其变更内容履行相应的审核、审批手续D特约商户使用个人结算账户作为商户结算账户的，收单行应将受理信用卡的功能予以关闭
考题
单选题依据《中国邮政储蓄银行POS收单业务管理办法（2014年版）》的规定，为POS特约商户提供收单服务前，应做好商户培训工作。同时，根据特约商户经营特点和风险等级，后期对商户进行定期或不定期培训，原则上一年不得少于（）次，并保存培训记录，以备查核。商户培训应确保商户掌握银行卡受理操作流程、风险防范等基础知识。A
一次B
两次C
三次D
四次
考题
多选题以下关于商户档案管理要求正确的有（）。A特约商户档案主要包括商户准入档案和商户日常管理档案B特约商户准入档案应永久保管C商户日常管理档案保管期限为自商户退出后至少一年D收单行收取的商户交易单据保管期限为自交易日起至少24个月
考题
多选题为防范通过POS机具欺诈致使客户资金损失的风险，银行应严格管理特约商户及POS机具，具体措施包括有（）A严格特约商户准入门槛、资质审查和授信标准B在充分了解经营背景、营业场所、经营范围、财务状况、资信前提下审慎发展特约商户C周密设计与特约商户的合作协议，明确其应当承担的银行卡审核、持卡人签名核对等重要义务D切实做好特约商户的风险教育和技能培训，提高其防范欺诈的主动性和能力E加强特约商户对现场检查和非现场监控，注意分析比较特约商户的交易频率、交易金额及变化状况，及时发现并制止相关违法违规行为
考题
多选题为防止特约商户操作不当引起的资金风险，收单行应对特约商户加强培训的主要风险点有（）。A受理银行卡不核对参与消费的卡片背面签名与签购单上的签名是否一致B收银员将交易单据全部交给持卡人，及因消费签购单保管不善引起的退单风险C收银员操作失误，包括输错金额、消费误做成预授权、做预授权后不做预授权完成等D商户涉嫌欺诈，无论商户是否知情，在交易过程中出现洗单或分单的违规操作引起的退单风险
考题
单选题关于特约商户结算账户管理描述正确的是（）。A
特约商户开立的结算账户可以是商户法人单位账户也可以是其他法人单位账户B
特约商户在他行开立结算账户的，不得发展为我行特约商户C
收单行主要为特约商户提供资金清算、账户查询、对账等服务D
特约商户使用商户负责人个人的结算账户作为商户结算账户的，可以受理信用卡
考题
多选题特约商户日常管理档案应包括的资料有（）。A《中国农业银行特约商户培训表》B《中国农业银行特约商户巡检表》C各类风险商户核查资料D与特约商户终止受理协议的书面文件
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