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填空题
北京大学的实时问答咨询服务，即时向图书馆员咨询馆藏服务利用和资源检索方面的问题，可以选择的咨询方式有（）、（）
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考题
虚拟参考咨询是图书馆提供的以网络为依托,以本馆馆藏和网上数字化信息资源为基础,通过邮件、实时交流等为读者提供的不受时空限制的参考咨询服务。读者可以通过网络提出咨询问题,请求在线馆员给予解答。()
此题为判断题(对，错)。
考题
以信息服务为核心的电子旅游中间商一般提供（）功能。A、信息服务、检索服务、咨询服务、信誉评估B、咨询服务、促销功能、网络服务、虚拟交易市场C、促销服务、信息服务、电子支付、检索服务D、信息服务、检索服务、旅游批发、咨询服务
考题
图书馆参考咨询部提供的服务包括：（）A、开展文献传递、课题检索、定题服务等参考咨询服务工作B、开展日常参考咨询服务，解答读者利用文献资源遇到的问题C、负责用户信息素质教育，开展对学生的文献检索课教学以及对读者和职工的信息素质培训工作D、协助技术部开展数字图书馆网站、应用系统及数据库的维护工作
考题
多选题工程咨询服务的人力资源管理包括的内容有（ ）。A咨询服务单位的招聘、培训B组织并选派胜任的项目管理团队提供咨询服务合同规定的项目管理任务C项目管理咨询服务拟投入人力资源的测算D编制沟通计划E收集有关基础信息，向项目利益相关方提供绩效信息
考题
填空题非即时参考咨询服务形式有（）；（）方式。
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