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单选题
发卡银行应当提供()挂失服务,通过营业网点、客户服务电话或电子银行等渠道及时受理持卡人挂失申请并采取相应的风险管控措施。
A
仅工作日
B
周一至周六
C
24小时
D
每天12小时
参考答案
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解析:
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考题
根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》,发卡银行应当提供()小时挂失服务,通过营业网点、客户服务电话或电子银行等渠道及时受理持卡人挂失申请并采取相应的风险管控措施。A、8B、12C、24D、48
考题
关于金穗准贷记卡挂失,以下说法正确的是()。A、口头挂失在办理书面挂失时自动撤销B、书面挂失在未补卡前可撤销C、若持卡人不在发卡行辖内,可先通过发卡行客户服务中心、电话银行、网上银行或农业银行任一网点等渠道办理口头挂失D、持卡人可在全国任一网点办理书面挂失
考题
发卡行为持卡人提供的金穗借记卡卡片挂失方式有()A、电话银行挂失、网上银行挂失、书面挂失B、网上银行挂失、临时挂失、电话银行挂失C、书面挂失、网上银行挂失、临时挂失D、临时挂失、书面挂失、电话银行挂失
考题
持卡人一旦发生银行卡丢失、被盗等情况时,持卡人可先拨打发卡行客户服务电话,进行口头挂失,再携带有效证件至发卡行柜面办理挂失手续。挂失自相关手续办妥后即时生效,持卡人不承担挂失有效期内该卡被冒用所造成的资金损失。()
考题
信用卡一旦遗失,应尽快办理挂失手续。以下关于挂失的说法错误的是()。A、挂失一般分为临时挂失和正式挂失;B、临时挂失一般是指电话口头挂失,可通过拨打发卡银行的服务电话办理,所有发卡银行的电话挂失是及时生效的;C、持卡人可到发卡银行指定网点办理正式挂失;D、持卡人不承担挂失正式生效后被冒用的损失金额。
考题
发卡机构通过电子银行、自助设备或营业网点向持卡人提供账务查询服务。持卡人应向发卡机构提供真实的个人资料,在申请表中填写的个人资料发生变化,如通讯地址、联系电话、住址等,应及时以书面方式通知发卡机构,否则,由此引起的任何延误或损失均由持卡人承担。
考题
按照《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定,发卡银行应当提供24小时挂失服务,通过()等渠道及时受理持卡人挂失申请并采取相应的风险管控措施。A、营业网点B、客户服务电话C、电子银行D、ATM机
考题
客户通过电话银行、网上银行自助办理卡挂失业务后,应至发卡行任一基层营业网点办理书面挂失手续。卡片挂失日期以()为准。A、客户办理书面挂失的日期,B、客户办理口头挂失的日期,C、客户通过电话银行、网上银行自助办理挂失业务的日期,D、客户办理临时挂失日期。
考题
多选题按照《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定,发卡银行应当提供24小时挂失服务,通过()等渠道及时受理持卡人挂失申请并采取相应的风险管控措施。A营业网点B客户服务电话C电子银行DATM机
考题
判断题按照《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定,发卡银行应当提供24小时挂失服务,通过营业网点、客户服务电话或电子银行等渠道及时受理持卡人挂失申请并采取相应的风险管控措施。()A
对B
错
考题
单选题根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》,发卡银行应当提供()小时挂失服务,通过营业网点、客户服务电话或电子银行等渠道及时受理持卡人挂失申请并采取相应的风险管控措施。A
8B
12C
24D
48
考题
单选题客户通过电话银行、网上银行自助办理卡挂失业务后,应至发卡行任一基层营业网点办理书面挂失手续。卡片挂失日期以()为准。A
客户办理书面挂失的日期,B
客户办理口头挂失的日期,C
客户通过电话银行、网上银行自助办理挂失业务的日期,D
客户办理临时挂失日期。
考题
单选题发卡行为持卡人提供的金穗借记卡卡片挂失方式有()A
电话银行挂失、网上银行挂失、书面挂失B
网上银行挂失、临时挂失、电话银行挂失C
书面挂失、网上银行挂失、临时挂失D
临时挂失、书面挂失、电话银行挂失
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