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单选题
旅行社售后服务方式之一：意见征询单，应在旅游者结束旅游（）应寄到客人手里。
A
一个月左右
B
两个月左右
C
一周左右
D
半年左右
参考答案
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解析：
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考题
景区（点）讲解员向旅游团致欢送词的主要内容有（）。A.对旅游者在游览中的配合表示感谢
B.对旅游者未能游览的景观进行补充讲解
C.征询旅游者对导游讲解的意见和建议
D.征询旅游者对景区建设的意见和建议
E.有礼貌地向旅游者告别并欢迎再次光临
考题
多选题在送散客旅游者赴交通港途中，导游人员应向散客提供如下服务( )。A征询旅游者在本地停留期间的感受B询问他们是否带好了行李物品C征询旅游者对服务的意见和建议D代表旅行社向旅游者表示感谢E协助旅游者办理离站手续
考题
多选题景区讲解员向旅游团致欢送词的内容有（）A对旅游者的有看中的配合表示感谢B对旅游者未能游览的景观进行补充讲解C征询旅游者对导游讲解的意见和建议D征询旅游者对景区建设的意见和建议E有礼貌地向旅游者告别并欢迎再次光临
考题
多选题景区讲解员向旅游团致欢送辞的主要内容有（ ）。A对旅游者在游览中的配合表示感谢B对旅游者未能游览的景观进行补充讲解C征询旅游者对导游讲解的意见和建议D征询旅游者对景区建设的意见和建议E有礼貌地向旅游者告别并欢迎再次光临
考题
单选题上海某旅行社因报名前往马尔代夫旅游的游客人数不足不能成团，欲将已签约的旅游者转让给其他旅行社，根据《上海市旅行社管理办法》规定，该旅行社（ ）。A
必须通知旅游者B
必须征得旅游者同意C
无须征得旅游者同意D
无须征得旅游者同意
考题
单选题导游沈某向客人兜售旅游纪念品价值共计2000元。旅行社应（）。A
退还旅游者400元B
赔偿旅游者4000元C
退还旅游者2000元D
退还旅游者2000元、赔偿400元
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