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多选题
客户提出如下所述问题，属于客户发出希望购买信号的是（
A

你们还有哪些保本的理财产品

B

是不是我开立这个综合账户后每个月就可以收到月对账单

C

现在住房贷款的利率是多少

D

这期外汇理财产品购买截止日是什么时候

E

现在开卡有没有优惠

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更多 “多选题客户提出如下所述问题，属于客户发出希望购买信号的是（A你们还有哪些保本的理财产品B是不是我开立这个综合账户后每个月就可以收到月对账单C现在住房贷款的利率是多少D这期外汇理财产品购买截止日是什么时候E现在开卡有没有优惠” 相关考题
考题 客户讲：“我希望„”等等，这都是客户对他需求问题的描述，这属于客户的()需求。A、高要求B、明确C、潜在D、高水平
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考题 客户讲:“我希望…”等等,这都是客户对他需求问题的描述,这属于客户的明确需求。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 ()当客户对费用价钱的特定问题或负担能力方面的陈述时，是客户发出的购买信号。此题为判断题(对，错)。
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考题 当( )时，是客户发出的购买信号。A.客户提出有关现货或时间的问题B.客户提出有关交货的问题C.客户提出有关你们公司的问题D.客户对费用价钱的特定问题或负担能力方面的陈述
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考题 客户发出明显的购买信号时就应立即主动提出成交意向。
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考题 下列哪项属于车险的促成时机（）A、报价后B、异议处理后C、成功件后D、客户发出购买信号新渠道工作内容类
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考题 当（）时，是客户发出的购买信号。A、客户提出有关现货或时间的问题B、客户提出有关交货的问题C、客户提出有关你们公司的问题D、客户对费用价钱的特定问题或负担能力方面的陈述
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考题 客户提出转换洽谈环境与地点能在一定程度上说明客户发出了事态信号。
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考题 下列属于客户准备购买时发出的事态信号的有（）。A、动手操作产品，仔细触摸产品，翻动产品B、提出转换洽谈环境与地点C、向营销员介绍有关购买决策过程的其他角色人员D、提出变更销售程序
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考题 当客户对费用价钱的特定问题或负担能力方面的陈述时，是客户发出的购买信号。
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考题 潜在集团客户是指有购买可能或希望的集团客户。（）
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考题 客户将对企业的产品和服务的不满告诉企业，希望看到企业对提出的问题进行改进，并在改进后继续使用。这类客户属于（）客户。A、理智型B、受害型C、质量监督型D、谈判型
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考题 电话营销中，客户发出明显的购买信号时就应该立即（）A、等客户来电签订合同B、要求客户马上交钱C、主动提出成交意向D、兴奋地感谢客户
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考题 客户有购买意向时，会发出一定的购买信号，如开始和销售人员讨价还价，假定购买条件，询问最快的交货时间及限制，询问产品的运输、储存、保管等问题时，这属于（）信号A、语言B、动作C、表情D、交易
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考题 客户乐意说出问题所在，并说出希望的解决方法。这是投诉类型属于（）的投诉。A、低调型客户B、愤怒型客户C、沉默型客户D、精明型客户
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考题 当客户发出购买信号以后，我们要做的事情是（）。A、主动降低价格B、继续与客户纠缠与价格C、增强客户的信心D、立即谈价格
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考题 客户的提出异议往往是购买前的信号。
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考题 以下所述，属于处理客户拒绝技巧的是（）A、视为人之常情，切勿让拒绝影响了你的心情B、认同之后应尽量避免用“但是”、“可是”C、把问题反提给客户D、认同、赞美客户的意见E、化反对问题为卖点
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考题 一旦发现客户发出成交信号，网点客户经理就应该快速反应，将介绍与推介迅速完成，趁势提出成交请求。
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考题 客户提出如下所述问题，属于客户发出希望购买信号的是（A、你们还有哪些保本的理财产品B、是不是我开立这个综合账户后每个月就可以收到月对账单C、现在住房贷款的利率是多少D、这期外汇理财产品购买截止日是什么时候E、现在开卡有没有优惠
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考题 个人客户经理找出客户真正拒绝购买银行产品的理由，才能够有针对性地处理和解决。以下所述，属于客户真正拒绝理由的有（）。A、担心投资风险
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考题 判断题客户发出购买信号时是客户经理把握成交的良机。A 对B 错
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考题 单选题客户乐意说出问题所在，并说出希望的解决方法。这是投诉类型属于（）的投诉。A 低调型客户B 愤怒型客户C 沉默型客户D 精明型客户
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考题 多选题个人客户经理找出客户真正拒绝购买银行产品的理由，才能够有针对性地处理和解决。以下所述，属于客户真正拒绝理由的有（）。A担心投资风险
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考题 多选题如何使潜在客户变为现实客户()。A为客户提供专业咨询B满足客户提出的所有要求C解决客户遇到的问题D帮助客户了解有价值的信息E拒绝客户不切实际的希望
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考题 单选题客户有购买意向时，会发出一定的购买信号，如开始和销售人员讨价还价，假定购买条件，询问最快的交货时间及限制，询问产品的运输、储存、保管等问题时，这属于（）信号A 语言B 动作C 表情D 交易
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考题 判断题客户的提出异议往往是购买前的信号。A 对B 错
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