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下列哪项属于车险的促成时机（）

  • A、报价后
  • B、异议处理后
  • C、成功件后
  • D、客户发出购买信号新渠道工作内容类

参考答案

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考题 分公司非车险销售人员应在接到投诉后()个工作日内与客户联系,核实投诉信息,并及时开展调查工作,根据投诉内容确定投诉处理的主要负责人。 A.1B.2C.3D.4
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考题 期货公司应当将结算报告内容及时通知客户，客户对交易结算报告的内容有异议的，应在（ ）内提出。A．知道异议内容后三日内B．收到结算报告后五日内C．期货经纪合同约定的时间D．交易完成后3个工作日
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考题 安排客户试驾的时机() A、客户已有购买欲望，主动要求试驾B、客户的异议已经得到解决，暂时没有新的异议出现C、客户认可产品，但是对细节或价格有异议D、客户有兴趣，了解车辆，只是没有开过
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考题 一辆年龄2年的汽车后侧围板上被撞出凹坑和裂口，如果维修的费用是3280元，新的原厂件报价是4350元，合格的副厂件报价是2900元，拆车件报价是2700元，在估损时最合理的做法是（）。A、维修B、更换拆车件C、更换新的原厂件D、更换合格的副厂件
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考题 交易成功后只要正确退款退货，购买的运费险会在退款成功72小时自动配发。
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考题 客户投保成功后工作人员需要提醒客户事项有（）A、近期会有新契约电话回访B、回访来电号码C、回访需要客户核对身份信息D、回访问题大致内容
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考题 下列哪项不属于非车险种推介时机（）A、成功件前后B、预约客户开场白C、报价后D、有效预约后
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考题 交车后需要更新客户档案，以下哪一条不属于更新的内容？（）A、更换的零件B、里程C、客户的衣着D、客户拒绝的维修服务
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考题 处理客户异议的原则有（）A、做好准备工作B、选择恰当时机C、忌与客户争辩D、给客户留面子
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考题 促成交易的最好时机是（）。A、重大的推销障碍被处理后B、重要的商品已被顾客接受C、顾客发出各种购买信号时D、重要的购买决策人出现时E、推销面谈结束时的最后一刻
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考题 属于大堂经理日常营业后工作流程的内容是（）。A、第二次巡检B、处理客户意见和建议C、处理客户异议和投诉D、登记《大堂经理工作日志》
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考题 总结和锁定顾客的购车需求后应该引导客户进入的销售流程是（）。A、试乘试驾B、报价成交C、产品介绍D、异议处理
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考题 与顾客成交的时机为（）。A、重大异议处理完时B、重要利益被接受后C、顾客否定商品时D、顾客发出购买信息后
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考题 以下哪些是有主动营销意识的表现（）A、异议出现能及时有效处理B、购买信号出现时能及时促成C、异议处理后能及时跟进促成D、能有效提问了解客户需求
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考题 寄件用户信息采集完成后，【F5】确认保存，进入收寄界面，只有在收寄保存提交成功后才会保存新采集的寄件客户信息
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考题 在电话营销中，当话务员把产品介绍给客户后，有可能遭到客户的拒绝，此时要求话务员（）A、提出有针对性的建议B、要有正确的心态，处理完异议后适时地尝试促成C、判断客户是否会购买D、调整心态，放弃此客户
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考题 通常（）情况可能是出现促成交易的最好时机。A、顾客询问产品价格时B、重要的商品利益被顾客接受时C、顾客发出各种购买信号时D、面谈结束时的最后一刻E、重大的推销障碍被处理后
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考题 捕捉成交良机要把握成交的时机是（）。A、水到渠成时B、排除重大异议时C、认同重大利益时D、发出购买信号时
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考题 以下哪些属于贷后管理的主要内容（　）A、存量客户维护B、不良客户催收保全C、贷后回访D、档案管理E、个人征信异议处理
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考题 多选题以下哪些属于贷后管理的主要内容（　）A存量客户维护B不良客户催收保全C贷后回访D档案管理E个人征信异议处理
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考题 多选题促成交易的最好时机是（）。A重大的推销障碍被处理后B重要的商品已被顾客接受C顾客发出各种购买信号时D重要的购买决策人出现时E推销面谈结束时的最后一刻
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考题 多选题通常（）情况可能是出现促成交易的最好时机。A顾客询问产品价格时B重要的商品利益被顾客接受时C顾客发出各种购买信号时D面谈结束时的最后一刻E重大的推销障碍被处理后
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考题 单选题属于大堂经理日常营业后工作流程的内容是（）。A 第二次巡检B 处理客户意见和建议C 处理客户异议和投诉D 登记《大堂经理工作日志》
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考题 单选题商车费改后，旧条款如何理赔？（）A 新的车险条款费率实施后，旧保险未到期的，保险继续有效，如果发生保险事故，将按照新保险条款赔付B 新的车险条款费率实施后，旧保险未到期的，保险继续有效，如果发生保险事故，将按照旧保险条款赔付C 新的车险条款费率实施后，旧保险未到期的，保险继续有效，如果发生保险事故，客户可自行选择按照旧保险条款或者新保险条款进行赔付
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考题 多选题捕捉成交良机要把握成交的时机是（）。A水到渠成时B排除重大异议时C认同重大利益时D发出购买信号时
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