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问答题
简述维系顾客的方法。

参考答案

参考解析
解析:
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考题 从企业实际的营销经验看,维系老顾客要此吸引新顾客花费更高。()此题为判断题(对,错)。

考题 从企业的实际营销经验看,维系老顾客要比吸引新顾客花费更多的代价。() 此题为判断题(对,错)。

考题 80/20客户金字塔原理意味着() A、维系金字塔上端的20%顾客需要投入80%的销售成本。B、维系金字塔下端的20%顾客需要投入80%的销售成本。C、金字塔上端80%的顾客能带来20%的销售收入和利润。D、金字塔上端的20%顾客能带来80%的销售收入和利润。E、维系金字塔下端的80%顾客与企业的盈利能力有直接的关系。

考题 进行顾客维系,()A、投入较大,可以在时间充裕的时候再进行B、可以获得转介绍的顾客C、能够提高顾客忠诚度D、能够提高顾客满意度

考题 客服主管的专业能力包括:洞察需求能力、()、快速响应能力、()、顾客沟通影响能力、顾客关系维系能力。

考题 关系营销更注意维系现有顾客,不让顾客有离去的机会,这就是企业推行的()。A、少量顾客背离计划B、零顾客背离计划C、挽留顾客计划D、留住多数顾客计划

考题 简述取得顾客反馈信息的方法?

考题 简述接触顾客的方法。

考题 简述顾客满意度的追踪方法。

考题 在营销上投资可以提高顾客满意度,从而吸引更多顾客和维系已有顾客。

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考题 判断题在营销上投资可以提高顾客满意度,从而吸引更多顾客和维系已有顾客。A 对B 错

考题 问答题简述顾客满意度的追踪方法。

考题 单选题关系营销更注意维系现有顾客,不让顾客有离去的机会,这就是企业推行的()。A 少量顾客背离计划B 零顾客背离计划C 挽留顾客计划D 留住多数顾客计划

考题 问答题简述接触顾客的方法。

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考题 问答题简述维系顾客的方法。

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考题 判断题从企业实际的营销经验看,维系老顾客要比吸引新顾客花费更高的成本。()A 对B 错

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考题 问答题简述提升顾客总价值的方法。

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