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单选题
下列哪些活动需要服务台负责()
A
事件记录、错误控制、状态记录
B
受理事件、事件记录。提供管理信息
C
管理事件、记录配置项信息、提供管理信息
D
确定影响度、问题管理、配置审核
参考答案
参考解析
解析:
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考题
服务台是个职能单位,—般情况下需要由专职人员组成,他们负责处理各种服务时间,通常利用电话、邮箱、即时通信、网络或自动手段报告基础设施发生的事件以及用户的请求(或标准变更),下列服务台的主要工作中错误的是( )A.发布信息
B.运营服务
C.供应商联络
D.基础数据维护
考题
公安机关及其人民警察履行职责时,可以根据现场需要经公安机关现场负责人批准,在下列哪些场所使用警戒带?()A、警卫工作需要B、集会、游行、示威活动的场所C、治安事件的现场D、刑事案件的现场
考题
描述排队结构有三个指标,即队列数量、服务台数量、服务阶段数量。“多服务台”是指()。A、多个串行服务台B、多个并行服务台C、多个串行服务台,且多个并行服务台D、多个串行服务台,或者多个并行服务台
考题
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考题
单选题在举办大型宴请活动、大型会议时,为了使宾客抵店后能迅速了解活动的具体地点、时间等,方便宾客及时找到自己的位置,饭店需要设计制作()。A
服务卡B
签到台C
指示牌D
服务台
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