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下列哪些活动需要服务台负责（）

  • A、事件记录、错误控制、状态记录
  • B、受理事件、事件记录。提供管理信息
  • C、管理事件、记录配置项信息、提供管理信息
  • D、确定影响度、问题管理、配置审核

参考答案

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