网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）
多选题
座席系统的工作控制状态包括（）。
A

就绪

B

登录

C

登出

D

未就绪

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
更多 “多选题座席系统的工作控制状态包括（）。A就绪B登录C登出D未就绪” 相关考题
考题 11183呼叫中心座席管理功能主要是对客服代表上下班及()的管理。 A、学习状态B、工作状态C、休息状态D、座席请示
查看答案
考题 消防控制室管理应符合()。 A、确保火灾自动报警控制系统处于正常工作状态B、确保灭火系统和其他联动控制设备处于正常工作状态C、不得将应处于自动状态的系统、设备等设在手动状态D、可以将应处于自动状态的系统、设备等设在手动状态
查看答案
考题 VDN监控中,配置座席位置监控选项包括()。 A.座席工号B.状态角色图标C.标签展示方式D.座席背景图
查看答案
考题 对座席消息跟踪的回顾，可以查看以前跟踪的座席系统与排队机的运行状况和（）。A、座席情况B、工作状态C、故障状态D、查询情况
查看答案
考题 根据工作需要，设班长座席、普通座席、系统维护等岗位，确定座席数量，但最低不得少于（）座席。A、一个B、两个C、三个D、四个
查看答案
考题 座席系统的基本操作功能。（）A、签到与签退B、工作记录表C、呼叫控制D、工作状态控制E、电话转接
查看答案
考题 座席系统查询类包括以下几种（）A、查询公共信息B、查询客户私有信息C、查询工作情况
查看答案
考题 客服系统是客服代表开展工作的基础性平台，主要包括除了自助语音系统、座席系统、知识库系统，还包括哪些（）A、质检系统B、培训系统C、考试系统D、多媒体客服系统E、工单处理系统
查看答案
考题 座席系统后台管理类操作涉及对客服代表工作状态的（）客服中心相关的管理功能。A、实时监控B、路由管理C、报表管理D、工单处理
查看答案
考题 座席系统中的查询类操作包括（）。A、查询征信报告B、查询公共信息C、查询客户私有信息D、查询工作情况
查看答案
考题 VDN监控中，配置座席位置监控选项包括（）。A、座席工号B、状态角色图标C、标签展示方式D、座席背景图
查看答案
考题 cccbar的“系统参数-基本配置”中，“自动释放长通”参数的作用是（）。A、用户/话务员挂机时，仍保持座席到座席签入话机的通话状态B、用户/话务员挂机时，释放座席到座席签入话机的通话状态C、用户和话务员通话时间超长时，自动释放该呼叫D、话务员长时间不应答时，自动将座席示忙
查看答案
考题 人工座席就是业务代表通过座席与IPCC系统交互完成呼叫的处理，为客户提供各种业务的人工服务。IPCC系统支持的座席类型有（）。A、PC+Phone座席B、单电话座席C、IP座席D、传真座席
查看答案
考题 排队机的排队监视子系统中，座席状态监视窗口不能够查看（）。A、话务员工号B、工作状态C、主叫号码D、当前状态保持时间
查看答案
考题 排队监视子系统只能够监视座席状态和中继状态。
查看答案
考题 联络中心中，座席界面是座席的工作系统，不同的客户有不同的使用习惯，因此座席界面往往需要定制、华为提供哪些二次开发接口用于业务定制（）。A、OCXB、Web serviceC、TSAPID、JTAPI
查看答案
考题 座席系统的工作控制状态包括（）。A、就绪B、登录C、登出D、未就绪
查看答案
考题 座席系统操作功能中的查询类操作包括。（）A、查询公共信息B、查询客户私有信息C、查询工作情况D、查询工作任务
查看答案
考题 多选题VDN监控中，配置座席位置监控选项包括（）。A座席工号B状态角色图标C标签展示方式D座席背景图
查看答案
考题 多选题座席系统的基本操作功能。（）A签到与签退B工作记录表C呼叫控制D工作状态控制E电话转接
查看答案
考题 多选题座席系统查询类包括以下几种（）A查询公共信息B查询客户私有信息C查询工作情况
查看答案
考题 多选题座席系统后台管理类操作涉及对客服代表工作状态的（）客服中心相关的管理功能。A实时监控B路由管理C报表管理D工单处理
查看答案
考题 单选题cccbar的“系统参数-基本配置”中，“自动释放长通”参数的作用是（）。A 用户/话务员挂机时，仍保持座席到座席签入话机的通话状态B 用户/话务员挂机时，释放座席到座席签入话机的通话状态C 用户和话务员通话时间超长时，自动释放该呼叫D 话务员长时间不应答时，自动将座席示忙
查看答案
考题 多选题座席系统操作功能中的查询类操作包括。（）A查询公共信息B查询客户私有信息C查询工作情况D查询工作任务
查看答案
考题 单选题根据工作需要，设班长座席、普通座席、系统维护等岗位，确定座席数量，但最低不得少于（）座席。A 一个B 两个C 三个D 四个
查看答案
考题 单选题人工座席就是业务代表通过座席与IPCC系统交互完成呼叫的处理，为客户提供各种业务的人工服务。IPCC系统支持的座席类型有（）。A PC+Phone座席B 单电话座席C IP座席D 传真座席
查看答案
考题 多选题座席系统中的查询类操作包括（）。A查询征信报告B查询公共信息C查询客户私有信息D查询工作情况
查看答案
热门标签
最新试卷