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判断题
忠诚的客人对服务业来说具有非常重要的意义。()
A
对
B
错
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考题
多选题关于忠诚客人理解有误的是()A维持一位老客人的成本,只有争取一位新客人成本的三分之一B旅游企业通过优质服务,使客人完全满意,最终创造出反复购买旅游产品的忠诚的客人C忠诚的客人愿意重复购买企业的产品或服务D忠诚的客人会带来许多新的客人E一个忠诚的客人平均可以影响35个人的购买行为
考题
填空题管理对具有复杂性的,一般由具有不同专长的多人组成的设计()来说具有非常重要的意义,其对设计项目的成功或失败产生着直接影响。
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