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单选题
了解特殊服务对象的基本情况时要讲究工作方法和沟通技巧。对于重病、高龄等特殊服务对象的退休人员，宜通过（）等形式了解情况
A

走访

B

发放调查表

C

电话询问

D

到原单位核实

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考题 健康管理师与服务对象进行沟通时可以一个问题接一个问题的询问对方,以便更快的了解服务对象的情况。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 社会工作者小路运用心理社会治疗模式为服务对象服务，在通过和服务对象会谈了解了服务对象的一些情况之后。在征得服务对象同意的前提下，小路计划向服务对象父母和老师了解相关情况，这是运用了( )。A.直接治疗技巧 B.间接治疗技巧 C.现实情况反思 D.心理动力反思
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考题 跟踪掌握退休人员的基本情况的工作程序是确定跟踪了解对象、（）、进行走访或电话访谈、做好记录、登记反馈A、登记变更情况B、确定了解情况的方式C、发放登记表D、填写登记表
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考题 为行动不便的退休人员提供上门服务后，提交报告的内容主要包括（）A、提供服务的内容B、退休人员的意见和建议C、享受服务的人数D、走访人员的基本情况E、退休人员思想状况
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考题 建立特殊服务对象台帐的工作程序的第一步骤是（）A、发放特殊服务对象台帐空白表B、了解特殊服务对象基本情况C、填写特殊服务对象台帐D、确定特殊服务对象
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考题 了解特殊服务对象的基本情况时要讲究工作方法和沟通技巧。对于重病、（）等特殊服务对象的退休人员，宜通过走访等形式了解情况A、孤寡B、劳模C、高龄D、特困
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考题 掌握（）基本情况是企业退休人员社会化管理服务的重要基础工作，是搞好管理服务的前提条件A、退休人员B、高龄退休人员C、6类特殊退休人员D、参加基本养老保险统筹退休人员
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考题 建立特殊服务对象台账的工作程序的第一步骤是（）A、发入特殊服务对象台账空白表B、了解特殊服务对象基本情况C、填写特殊服务对象台账D、确定特殊服务对象
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考题 厦门市社区退管工作考核内容中，管理与服务应做到（）。A、定期入户，掌握特殊退休人员最新情况，动员和利用社区力量开展帮扶活动，包括提供相关生活服务、帮助解决具体困难B、了解退休人员生存变动情况并及时上报街道C、及时办理退休人员住所变动迁移、丧葬补助金和遗属抚恤金等有关手续D、看望重病住院退休人员、慰问死亡退休人员家属并做好慰问原始资料的收集、整理工作
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考题 单选题社会工作者小路运用心理社会治疗模式为服务对象服务，在通过和服务对象会谈了解了服务对象的一些情况之后，在征得服务对象同意的前提下，小路计划向服务对象父母和老师了解相关情况。向服务对象的父母和老师了解情况，这是运用了( )。A 直接治疗技巧B 间接治疗技巧C 现实情况反思D 心理动力反思
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考题 单选题了解特殊服务对象的基本情况时要讲究工作方法和沟通技巧。对于（）、高龄等特殊服务对象的退休人员，宜通过走访等形式了解情况A 孤寡B 劳模C 重病D 特困
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