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多选题
英国“公民宪章”运动的具体内容包括：（）。
A
要求政府各行业、各部门和各机构制订并检查自己的服务标准，并作出“服务承诺”
B
要求“公共服务置于公众的监督之下”
C
要求各部门、各机构建立适当的顾客申诉、投诉程序，以保证顾客在受到不适当对待时有要求得到补偿
D
要求“政府提供的公共服务的质量必须与公民所支付的价值相当”
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考题
英国“公民宪章”运动的具体内容包括：（）。A、要求政府各行业、各部门和各机构制订并检查自己的服务标准，并作出“服务承诺”B、要求“公共服务置于公众的监督之下”C、要求各部门、各机构建立适当的顾客申诉、投诉程序，以保证顾客在受到不适当对待时有要求得到补偿D、要求“政府提供的公共服务的质量必须与公民所支付的价值相当”
考题
单选题宪章运动发生在（）。A
美国B
法国C
英国D
德国
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