网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）
单选题
服务窗口工作人员应（）上岗、微笑服务，应按规定要求统一。
A

提前着装

B

准时着装

C

亮牌着装

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
更多 “单选题服务窗口工作人员应（）上岗、微笑服务，应按规定要求统一。A 提前着装B 准时着装C 亮牌着装” 相关考题
考题 下列关于电气工作人员的描述错误的是()。A.应按规定考核合格方准上岗B.上岗应穿戴和使用防护用品、用具进行操作C.不需要熟练掌握触电急救方法
查看答案
考题 微笑服务的意义之一是( ) A.微笑服务是完成领导任务的表现B.微笑服务可以起到向客人索取小费的作用C.微笑服务是爱岗敬业的表现D.微笑服务是认真执行饭店规定的表现
查看答案
考题 窗口人员应统一（）、佩带统一（编号）的服务证（）。
查看答案
考题 下列对仪态的要求说法正确的是（）。A、仪态的要求包括：站立服务、微笑服务、敬语服务、真诚服务；B、仪态的要求包括：礼仪服务、敬语服务、真诚服务、微笑服务；C、仪态的要求包括：礼貌服务、敬语服务、真诚服务、微笑服务；D、仪态的要求包括：微笑服务、站立服务、耐心服务、真诚服务；
查看答案
考题 为深化“服务创造顾客”的经营理念，进一步提升收费窗口优质服务文明服务水平，公司在全线收费窗口开展“微笑服务”活动，提出“四个明显提升”，即“服务意识明显提升、服务质量明显提升、品牌效应明显提升、（）”。A、微笑服务明显提升B、窗口建设明显提升C、社会效益和经济效益明显提升D、业务技能明显提升
查看答案
考题 根据《中国银行业柜面服务规范》规定，银行柜面文明服务要求：坚持微笑服务，提倡使用普通话，做到（）。
查看答案
考题 根据职介窗口服务标准和要求，窗口人员应按指定时间到岗，按时亮牌、亮屏对外服务，因故离岗按规定放置（）牌、亮（）屏。A、暂停、暂停B、停止、停止C、休息、休息D、离开、离开
查看答案
考题 服务窗口工作人员应（）上岗、微笑服务，应按规定要求统一。A、提前着装B、准时着装C、亮牌着装
查看答案
考题 下面属于秩序管理员上岗时形象要求（）。A、微笑服务、举止文明、大方、精神振作B、吸烟、吃零食C、袖手、伸懒腰D、叉腰或将手插入衣袋、随意串岗。
查看答案
考题 窗口人员应统一（）、佩带统一（）的服务证（）。
查看答案
考题 按照服务规范要求，工作人员临时关闭服务窗口时，应摆放“暂停服务”标识牌。
查看答案
考题 营业窗口人员着装规范为：上岗必须统一着装，佩戴统一编号的工号牌，统一服务形象。
查看答案
考题 下列对微笑服务的作用表述不当的一项？（）A、微笑服务可以使客人产生宾至如归之感B、微笑服务已经成为我国窗口行业的从业准则，被列入企业考核员工基本技能的标准C、无声的微笑比语言更有力量。一个真诚的微笑，或许会把一段刻骨铭心的仇恨D、微笑服务有益自身身心健康
查看答案
考题 上岗时应按公司规定统一着装，左胸前佩戴（）.
查看答案
考题 下列关于电气工作人员的描述错误的是（）。 A、应按规定考核合格方准上岗B、上岗应穿戴和使用防护用品、用具进行操作C、不需要熟练掌握触电急救方法
查看答案
考题 列车驾驶员应满足（）、用语规范、服务热情的要求。A、持证上岗B、定期进行健康检查C、规定着装，正确佩戴服务标志D、严禁酒后上岗
查看答案
考题 微笑服务的要求？
查看答案
考题 电客车司机上岗时应按规定统一着装，要求着装整洁，按规定佩戴（）。A、领带B、肩章C、服务牌D、发夹
查看答案
考题 收费员上岗期间要做到（），在收费过程中提倡微笑服务，展现良好的窗口形象。A、精神饱满B、表情自然C、和蔼亲切D、端庄大方
查看答案
考题 收费人员上岗要求微笑服务、使用文明用语、耐心解释客户询问。
查看答案
考题 收费员上岗期间精神饱满、表情自然、和蔼亲切、端庄大方，在收费过程中提倡（），展现良好的窗口形象。A、微笑服务B、文明服务C、礼貌服务D、站立服务
查看答案
考题 收费员上岗时，有主动接车意识，车到收费亭时应（）。A、面视司机B、微笑服务C、语气急促D、态度亲切、自然E、按规定使用文明用语
查看答案
考题 填空题根据《中国银行业柜面服务规范》规定，银行柜面文明服务要求：坚持微笑服务，提倡使用普通话，做到（）。
查看答案
考题 多选题电客车司机上岗时应按规定统一着装，要求着装整洁，按规定佩戴（）。A领带B肩章C服务牌D发夹
查看答案
考题 多选题男士着装要求为（）。A员工应统一的行服上岗，佩带统一领带B员工上岗要统一佩带工号牌，工号牌应佩带左胸统一规定位置C衬衫下摆应束在裤内D应系黑色西裤正装皮带E着黑色正装皮鞋
查看答案
考题 问答题微笑服务的要求？
查看答案
考题 单选题根据职介窗口服务标准和要求，窗口人员应按指定时间到岗，按时亮牌、亮屏对外服务，因故离岗按规定放置（）牌、亮（）屏。A 暂停、暂停B 停止、停止C 休息、休息D 离开、离开
查看答案
热门标签
最新试卷