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按照服务规范要求,工作人员临时关闭服务窗口时,应摆放“暂停服务”标识牌。
参考答案
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考题
下列关于办税服务厅属于正确接待规范的有()。A、对纳税人提出的问题认真倾听,按“首问责任制”要求办理或有效指引B、工作电话铃响后要尽快接听,记录重要内容,不可先行或强行挂断电话C、临时关闭服务窗口时,应摆放“暂停服务”标识牌D、对纳税人提出的问题进行记录,告知办理地点即可
考题
《农村供电营业规范化服务窗口标准》要求:室内应设置办理各类业务的()、(),并统一制式,定置摆放。在显著位置公布工作人员的姓名、岗位、工号和照片,公布服务承诺()、()、()、收费标准及()。
考题
如您在前台办理完手头业务后有其他事物处理,不方便接待下一个客户时,应怎么处理?()A、摆放综合业务受理台牌,前台处理B、摆放暂停服务台牌,前台处理C、摆放综合业务受理台牌,后台处理D、摆放暂停服务台牌,后台处理
考题
下列哪一项关于大厅人员文明礼仪的基本规范描述正确()。A、工作日不得饮酒或含有酒精的饮料B、外籍人员相对集中地区要提供双语服务C、女士不得化妆,不得佩戴首饰、配饰D、临时关闭服务窗口时,应摆放“暂停服务”标识牌
考题
下列关于接待规范的说法中,正确的是()。A、对纳税人提出的问题认真倾听,按“首问责任制”要求办理或有效指引B、工作电话铃响后尽快接听,记录重要内容,不可先行或强行挂断电话C、临时关闭服务窗口时,应摆放“暂停服务”标识牌D、在为纳税人办理业务时不能接听电话或处理其他业务
考题
单选题下列哪一项关于大厅人员文明礼仪的基本规范描述正确()。A
工作日不得饮酒或含有酒精的饮料B
外籍人员相对集中地区要提供双语服务C
女士不得化妆,不得佩戴首饰、配饰D
临时关闭服务窗口时,应摆放“暂停服务”标识牌
考题
单选题如您在前台办理完手头业务后有其他事物处理,不方便接待下一个客户时,应怎么处理?()A
摆放综合业务受理台牌,前台处理B
摆放暂停服务台牌,前台处理C
摆放综合业务受理台牌,后台处理D
摆放暂停服务台牌,后台处理
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