考题
1：出租车驾驶员常用的礼貌用语是：（)A：你好B：请C：谢谢D：对不起E：再见
考题
礼貌用语“对不起”的作用不包括()。A、可以使大事化小，小事化了B、有助于修复双方关系C、减轻对对方的伤害D、减少不必要的误会
考题
常用礼貌用语有您好、请、对不起、_____________。
考题
以下哪些话术是基本礼貌用语和服务用语?( )A.请B.您好C.谢谢D.对不起
考题
不属于接电话时礼貌用语的是( )A.你是谁B.谢谢C.对不起D.你好 A
考题
在工作交往中，语言要礼貌，尤其要勤用、多用“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”五句礼貌用语。A对B错
考题
工作时必须使用礼貌用语，使用称呼服务；十一字礼貌用语是：您、您好、请、谢谢、对不起、再见。
考题
在接待服务中，不属于礼貌用语的是（）A、“请慢走”B、“没问题”C、“对不起”D、“好的”
考题
文明礼貌十字用语是：请、您好、谢谢、（）再见。A、没关系B、对不起C、请原谅
考题
前台常用礼貌用语的十字是（）。A、您好、请、对不起、慢走、再见B、您好、微笑、慢走、谢谢、再见C、您好、请、对不起、再见、谢谢D、您好、请、对不起、慢走、谢谢
考题
在工作交往中，语言要礼貌，尤其要勤用、多用“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”五句礼貌用语。
考题
文明礼貌“十字”用语是（）A、请、您好、谢谢、对不起、再见B、请、您好、谢谢、不客气、再见C、请、您好、欢迎、谢谢、对不起
考题
在接待服务中，属于礼貌用语的是（）A、“不知道”B、“没问题”C、“对不起”D、“请让开”
考题
电梯驾驶员在与（）打交道时， 应该使用文明礼貌用语，诸如“对不起、请、您好、谢谢、再见。”等
考题
礼貌用语十字是：请，您好，（），对不起，再见。A、劳驾B、谢谢C、借光D、打扰
考题
常用的十字礼貌用语是：您好、请、对不起、谢谢、（）。
考题
下列词中不是礼貌用语的是（）.A、谢谢B、请C、对不起D、多多关照
考题
常用的礼貌用语是：（）、“请”、“谢谢”、“对不起”、““别客气”、“再见”、“没关系”、“打扰了”、“请愿谅”等
考题
10字礼貌用语是（）。A、您好B、请C、对不起D、谢谢E、再见
考题
美发师与顾客交谈时要注意使用礼貌用语，“请”字当头，（）不离口。A、“谢”字B、“可以”C、“您好”D、“对不起”
考题
“十四字”礼貌用语不包括（）。A、走好B、您C、对不起D、谢谢
考题
现在，我国提倡的礼貌用语是十个字："您好"、"请"、"谢谢"、"对不起"、"拜托"。（）
考题
单选题邮政服务中，（）是请托礼貌用语中使用频率最高的一个词。A
“对不起”B
“谢谢”C
“劳驾”D
“请”
考题
单选题礼貌用语十字是：请，您好，（），对不起，再见。A
劳驾B
谢谢C
借光D
打扰
考题
填空题常用的十字礼貌用语是：您好、请、对不起、谢谢、（）。
考题
判断题在工作交往中，语言要礼貌，尤其要勤用、多用“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”五句礼貌用语。A
对B
错
考题
单选题“十四字”礼貌用语不包括（）。A
走好B
您C
对不起D
谢谢
