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多选题
客户培训应体现的特点有（）。
A

内容专业化

B

规则程序化

C

培训互动化

D

时间固定化

参考答案

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考题 优秀的培训师应具备的特点
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考题 安全生产教育培训应体现全员安全教育培训的精神，重在落实，落在实处，强调全员接受教育培训，防止形式主义。()
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考题 安全生产教育培训应体现全员安全教育培训的精神，重在落实，落在实处，强调()，防止形式主义。A、培训内容B、参加培训的人数C、绩效管理D、培训考试的通过率
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考题 在组织零售客户培训时,应针对不同客户类型选择相应的培训内容,帮助客户明确培训目的,保护客户的积极性。这表明零售客户培训应遵循什么原则?() A、反复持续原则B、目标明确原则C、鼓励为主原则D、因材施教原则
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考题 关于编制培训时培训时间的安排,以下表述错误的是()。 A、产品性质越复杂，培训时间应越长B、市场竞争越激烈，培训时间应越短C、客户素质越高，培训时间应越短D、产品要求的销售技巧越高，培训时间应越长
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考题 职业培训教材的特点包括()。 A、充分体现职业岗位活动的特点B、充分体现职业培训教学活动的特点C、充分体现直观性、灵活性的特点D、充分体现评价需要
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考题 职业培训教材的特点有（）。A、强调理论的系统性和完整性B、体现职业岗位活动的特点C、体现职业培训教学活动的特点D、体现直观性、灵活性的特点E、突出知识传授的目标要求
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考题 现场用户培训应如何进行？培训完成后要拜访哪些客户？
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考题 运维在人员客户端对客户进行现场正式培训时，应准备培训材料，培训材料要求格式统一，内容的设计要从实用的角度出发，易于理解，专业术语不宜过多，打印装订好后交付客户，并根据客户需要提供电子版培训材料。
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考题 客户经理“135”工作法突出体现了什么特点？
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考题 关于编制培训时间的安排，以下表述错误的是（）。A、产品性质越复杂，培训的时间应越长B、市场竞争越激烈，培训时间应越短C、客户素质越高，时间应越短D、产品要求的销售技巧越高，培训时间应越长
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考题 为保证客户培训贯穿于整个网优过程，每周应组织一次集中培训。
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考题 不属于培训课程的设置应体现的基本原则的是（）。A、符合现代社会、企业、员工的需求B、符合成人学习者的认知规律C、符合培训师的培训风格D、体现企业培训的基本目标
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考题 培训课程设置应体现的原则有（）。A、满足企业的盈利需要B、体现企业培训的基本目标C、符合现代社会、企业、员工需求D、体现企业培训的经济性原则E、符合成人学习者的认知规律
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考题 培训内容设计应体现（）传授和（）提升为主的原则。
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考题 客户培训应体现（）的等特点。A、内容专业化B、规则程序化C、培训互动化D、时间固定化
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考题 卷烟零售客户培训中人员素质越低，培训时间应越短。
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考题 在员工培训的准备阶段，培训前应做好培训的需求分析，它是对（）进行综合分析。A、客服中心B、员工C、客户D、企业
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考题 安全生产教育培训应体现全员安全教育培训的精神，重在落实，落在实处，强调绩效管理，防止形式主义。
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考题 客户关系管理，要体现标准化的特点，只有这样才能给客户完美的服务体验。
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考题 多选题新培训教材的显著特点包括（）。A体现时代性B体现发展性C体现创新性D体现针对性
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考题 多选题职业培训教材的特点包括（）。A充分体现职业岗位活动的特点B充分体现职业培训教学活动的特点C充分体现直观性、灵活性的特点D充分体现评价需要
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考题 多选题培训课程设置应体现的原则有（）。A满足企业的盈利需要B体现企业培训的基本目标C符合现代社会、企业、员工需求D体现企业培训的经济性原则E符合成人学习者的认知规律
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考题 多选题新培训教材的显著特点有（）A体现时代性B体现前瞻性C体现创新性D体现发展性E体现科学性
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考题 单选题新培训教材的显著特点是体现发展性、体现创新性、体现（）。A 逻辑性B 科学性C 可行性D 时代性
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考题 多选题职业培训教材的特点有（）。A强调理论的系统性和完整性B体现职业岗位活动的特点C体现职业培训教学活动的特点D体现直观性、灵活性的特点E突出知识传授的目标要求
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考题 单选题不属于培训课程的设置应体现的基本原则的是（）。A 符合现代社会、企业、员工的需求B 符合成人学习者的认知规律C 符合培训师的培训风格D 体现企业培训的基本目标
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