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判断题
第三方物流供应商正努力提供由顾客需求驱动和基于价值的顾客化服务。()
A
对
B
错
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解析:
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考题
关于航空公司的顾客让渡价值,下列说法不正确的是( )。A.顾客让渡价值是顾客购买航空公司的产品和服务所获得的总价值和支付的总成本之间的差额
B.在考虑顾客的价格承受能力基础上,为顾客提供超出一般质量水平的服务,可以提高顾客让渡价值
C.最大化地满足顾客的多样化需求,提供高价格高质量的服务是提高顾客让渡价值的主要途径
D.在一定的质量水平上,为顾客提供超低价格的航空运输产品和服务可以提高顾客让渡价值
考题
中国石油服务宗旨是()。A、为顾客提供全员、全面、全过程、全心全意的服务,做最受信赖的油品供应商B、为顾客提供全员、全面、全方位、全过程的服务,做最受信赖的油品供应商C、为顾客提供标准化、程序化、制度化、科学化的服务D、奉献能源,创造和谐
考题
促成顾客初次购买的策略包括()。A、营销人员要努力提高顾客对产品的直观感觉价值B、提高为顾客提供的总价值和总成本的各个部分的真实性和可靠性C、充分利用人员价值和形象价值的促销作用D、为顾客提供有效的售后服务E、根据顾客需要和企业的资源能力条件,有选择地提高企业产品和服务价值
考题
顾客需求千差万别,仅仅为顾客提供统一标准的服务是远远不够的,加油站为了提高顾客满意度,在了解顾客需求的基础上,将规范服务与()相结合,为顾客提供差异化的服务项目。A、标准化服务B、个性化服务C、差异化服务D、多样化服务
考题
判断题价值销售要求倾听顾客,理解他们的需求,与全公司共同努力,创造基于消费者价值的持续的关系。A
对B
错
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