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多选题
在人们相互交谈的过程中，倾听的障碍主要有（）
A

判断性

B

偏见性

C

精力分散

D

水平低下

E

环境干扰

参考答案

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考题 在护患交谈过程中，为了给自己提供思考和观察的时间。护士可采用的最佳技巧为A、核实 B、鼓励 C、沉默 D、患者重述 E、倾听
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考题 在收集资料过程中，下列不属于交谈注意事项的是A.交谈前做的准备 B.选择舒适、安静、有利于保护病人隐私的交谈环境 C.根据病人身体状况选择适当交谈时间 D.注意运用沟通技巧，避免不良沟通行为 E.仔细倾听病人讲的任何事情
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