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在人们相互交谈的过程中，倾听的障碍主要有（）

  • A、判断性
  • B、偏见性
  • C、精力分散
  • D、水平低下
  • E、环境干扰

参考答案

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考题 在收集资料过程中，下列不属于交谈注意事项的是A．交谈前做的准备B．选择舒适、安静、有利于保护患者隐私的交谈环境C． 根据患者身体状况选择适当交谈时间D．注意运用沟通技巧，避免不良沟通行为E．仔细倾听患者讲的任何事情
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考题 倾听礼和交谈礼是相辅相成:倾听良好,有利于改善双方交谈;良好交谈,有利于促进双方倾听。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 一位护士在与一位患者交谈的过程中，当患者谈到住院以来的高额费用时异常激动、不满，护士此时可采用的交谈技巧是A.倾听B.核实C.提问D.阐释E.沉默
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考题 在护患交谈过程中，为了给自己提供思考和观察的时间，护士可采用的最佳技巧为A．倾听B．核实C．沉默D．鼓励E．移情
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考题 护士在与患者交谈过程中,希望能给自己提供思考和观察的时间,此时可采用的交谈技巧是A.倾听SXB 护士在与患者交谈过程中，希望能给自己提供思考和观察的时间，此时可采用的交谈技巧是A.倾听B.核实C.鼓励D.沉默E.重述
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考题 在护患交谈过程中，为了给自己提供思考和观察的时间。护士可采用的最佳技巧为A、核实 B、鼓励 C、沉默 D、患者重述 E、倾听
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考题 在收集资料过程中，下列不属于交谈注意事项的是A.交谈前做的准备 B.选择舒适、安静、有利于保护病人隐私的交谈环境 C.根据病人身体状况选择适当交谈时间 D.注意运用沟通技巧，避免不良沟通行为 E.仔细倾听病人讲的任何事情
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考题 社区护士小李正在与上周丧偶的王女士交谈。在交谈过程中，小李没有完全听明白王女士的话，于是问"您的意思是--"，她使用的交谈技巧是 A.倾听 B.复述 C.澄清 D.同感 E.反问
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考题 一位护士在与一位患者交谈的过程中，当患者谈到住院以来的高额费用时异常激动、不满。为了缓解患者的情绪，护士此时可采用的交谈技巧是A.核实 B.沉默 C.倾听 D.阐释 E.提问
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考题 人们在交谈大致可以分为（）、（）、（）三种交谈形式。
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考题 与服务对象交谈时，要注意倾听技巧，在倾听的过程中禁忌出现（）行为。A、听清事实B、记录重点C、听出关联D、打断对方
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考题 沟通的方法包括（）。A、倾听、交谈B、写作、阅读C、倾听、交谈、非语言表达D、倾听、交谈、写作、阅读和非语言表达
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考题 单选题沟通的方法包括（）。A 倾听、交谈B 写作、阅读C 倾听、交谈、非语言表达D 倾听、交谈、写作、阅读和非语言表达
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考题 多选题在人们相互交谈的过程中，倾听的障碍主要有（）A判断性B偏见性C精力分散D水平低下E环境干扰
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考题 单选题与服务对象交谈时，要注意倾听技巧，在倾听的过程中禁忌出现（）行为。A 听清事实B 记录重点C 听出关联D 打断对方
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考题 单选题服务人员在与服务对象交谈过程中首先要做到的是（）。A 详细记录B 体贴同情C 耐心指导D 认真倾听
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