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题目内容 (请给出正确答案)
多选题
电信运营支撑系统中的营业系统的功能包括(  )。
A

营业受理

B

业务配置与激活

C

订单管理

D

统计信息查询

E

统计分析与综合查询


参考答案

参考解析
解析:
营业系统负责受理和处理用户的业务请求,实现业务的开通和变更。具体来说营业系统的功能包括:①营业受理;②业务配置与激活;③订单管理;④统计信息查询,生成各种综合管理信息和面向客户的查询信息,提供给各级管理部门和客户查询。E项是计费账务系统的功能。
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考题 (2013年)某电信运营商为用户办理开通宽带上网业务时,主要由其电信运营支撑系统中的()子系统完成相关信息的记录和处理。 A.网络管理 B.营业 C.计费账务 D.客户服务

考题 电信运营支撑系统中,负责实时地监视电信网络的运行、实现网络资源的集中管理、统一配置、动态调度的通信服务的子系统是()系统。A.网络管理与资源管理 B.营业 C.计费账务 D.客户服务与客户管理

考题 电信运营支撑系统(OSS)中,利用其他子系统的数据,运用先进的数据挖掘技术进行深层数据分析的是()系统。A:网络管理 B:营业 C:计费账务 D:经营分析

考题 电信运营支撑系统中,经营分析子系统的功能一般不包括( )。A:综合数据处理 B:关键经营指标监控 C:业务综合分析 D:网络性能状态分析

考题 电信运营支撑系统中,负责实时地监视电信网络的运行、以按照质量要求完成尽可能多的通信服务的子系统是()系统。A:网络管理与资源管理 B:营业 C:计费账务 D:客户服务与客户管理

考题 在电信运营支撑系统(OSS)中,利用其他子系统的数据,运用先进的数据挖掘技术进行深层数据分析的是()系统。 A.营业计费 B.经营分析 C.网络管理 D.账务分析

考题 电信运营支撑系统中,经营分析子系统的功能一般不包括()。A.综合数据处理 B.关键经营指标监控 C.业务综合分析 D.网络性能状态分析

考题 (  )实质上就是电信企业信息化的核心部分。 A.电信运营支撑系统(OSS) B.电信业务经营支撑系统(BSS) C.eTOM模型 D.新一代网络运营系统与软件(NGOSS)

考题 在电信运营支撑系统中,(  )的目的是建立跨专业、跨厂商的资源管理平台,实现资源的集中管理、统一配置、动态调度。 A.资源管理系统 B.计费账务系统 C.客户服务系统 D.营业系统

考题 电信运营支撑系统中,负责实时地监视电信网络的运行、以按照质量要求完成尽可能多的通信服务的子系统是()系统。A.网络管理与资源管理 B.营业 C.计费账务 D.客户服务与客户管理

考题 简述新一代电信运营支撑系统的重要组成部分及其功能。

考题 电信运营与支撑系统中的网元管理域包括网元规划、()、网元配置等内容。

考题 某电信运营商为用户办理开通宽带上网业务时,只要由其电信运营支撑系统中的( )子系统完成相关信息的记录和处理。A、网络管理B、营业C、计费帐务D、客户服务

考题 多选题为了更好地支持企业的运营管理,该企业的电信运营支撑系统可进行的改善包括(  )。A增强客户管理功能B向用户承诺零计费差错率C取消费用催缴D增加经营分析子系统

考题 多选题下列关于电信运营支持系统的说法正确的有(  )。A从狭义而言,OSS指面向电信网络和设备维护的前台支撑系统,主要实现对电信网络和电信资源的管理B主要应用系统包括交换网管、传输网管、数据网管、移动网管、资源管理等专业网管系统CBSS指面向业务和客户的后台支撑系统,实现对电信业务、电信资费、电信营销的管理,以及对客户和服务过程的管理D从广义而言,OSS实际包含了BSS的功能EOSS的服务对象是电信运营企业,包括网络提供商、基础业务提供商、增值业务提供商以及虚拟运营商

考题 判断题电信运营商的管理支撑系统主要包括了OA系统、CRM系统、BOSS系统、SCM系统等。A 对B 错

考题 多选题案例背景中服务过程的相关数据处理涉及该企业电信运营支撑系统的(  )子系统。A营业B计费C网络管理D客户服务

考题 单选题在电信运营支撑系统(OSS)中,利用其他子系统的数据,运用先进的数据挖掘技术进行深层数据分析的是(  )系统。[2009年真题]A 营业计费B 经营分析C 网络管理D 账务分析

考题 单选题在电信运营支撑系统中,(  )的目的是建立跨专业、跨厂商的资源管理平台,实现资源的集中管理、统一配置、动态调度。A 资源管理系统B 计费账务系统C 客户服务系统D 营业系统

考题 单选题电信运营商的IT支撑系统中,BSS是指()。A 网管支撑系统B 业务支撑系统C 管理信息系统

考题 单选题电信运营支撑系统中,经营分析子系统的功能一般不包括(  )。[2010年真题]A 综合数据处理B 关键经营指标监控C 业务综合分析D 网络性能状态分析

考题 单选题在电信运营支撑系统中,(  )负责受理和处理用户的业务请求,实现业务的开通和变更。A 营业系统B 计费系统C 网络管系统D 经营分析系统

考题 单选题(  )实质上就是电信企业信息化的核心部分。A 电信运营支撑系统(OSS)B 电信业务经营支撑系统(BSS)C eTOM模型D 新一代网络运营系统与软件(NGOSS)

考题 多选题某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统:营业系统、计费系统、网络管理系统和客户服务系统。某日,一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知,但该用户发现费用金额异常,通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录,并按客户要求查询其使用记录,对账单进行核对,经过一段时间的调查,确认计费有误后,修改了计费数据,对客户进行了回访并解释了原因。为了更好地支持企业的运营管理,该企业的电信运营支撑系统可进行的改善包括()。A增强客户管理功能B向用户承诺零计费差错率C取消费用催缴D增加经营分析子系统

考题 单选题电信运营支撑系统(OSS)中,以其他系统的数据为基础、利用先进的数据挖掘技术为企业决策提供支持的是(  )系统。[2008年真题]A 网络管理B 营业C 计费账务D 经营分析

考题 单选题某电信运营商为用户办理开通宽带上网业务时,只要由其电信运营支撑系统中的( )子系统完成相关信息的记录和处理。A 网络管理B 营业C 计费帐务D 客户服务

考题 单选题电信运营支撑系统中,负责实时地监视电信网络的运行、以按照质量要求完成尽可能多的通信服务的子系统是(  )系统。[2010年真题]A 网络管理与资源管理B 营业C 计费账务D 客户服务与客户管理