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单选题
柜台经理在营业网点组织的结算业务培训（）不少于一次，对于网点收到分行转发的各类结算业务相关通知和文件，柜台经理应及时传达给柜员，并组织柜员认真学习。
A
每周
B
每旬
C
每月
D
每年
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考题
风险账户对账,是指分行根据监督管理平台“运营子系统”中提示的风险预警账户,经()审核后,由分行或网点与客户进行明细对账。风险账户对账不要求收回对账回执。
A、柜台经理B、后督人员C、分行结算督导D、运管部负责人
考题
对于分行柜面手工操作免收费的服务项目，（）根据系统中兴业“结算惠”客户标识，就相关项目进行减免收费操作；在系统未实现客户标识功能前，则由签约客户自行持有效协议，或者由客户经理或业务助理协助持有效协议前往营业网点办理相关业务。A、客户经理B、业务助理C、柜员D、产品经理
考题
因网络中断、系统异常或设备故障等情况导致超级柜台无法办理业务的，营业网点应如何处理（）。A、前端服务员应及时引导客户到柜台或其他渠道办理业务B、设备维护员应及时通知设备供应商处理设备故障C、对于可能造成风险性问题的，应采取关停机等紧急措施，并立即上报管辖行D、不必处理，继续在超级柜台发起业务
考题
查库频率描述正确的是（）。A、营业网点查库，分行分管行长每半年组织并参加全行查库不少于一次。B、营业网点查库，分行会计结算部负责人每季度组织并参加全行查库不少于一次。C、营业网点查库，各营业网点分管行长每季度对本网点柜员现金款箱和在行式自助设备查库不少于一次。D、营业网点查库，各营业网点会计主管每半个月对本网点柜员现金款箱和在行式自助设备查库不少于一次。
考题
中国光大银行结算业务培训管理实施细则中明确柜台经理职责（）。A、负责总行、分行年度培训计划的落实B、制定所派驻网点的年度结算业务培训计划，并组织实施C、向分行反馈各项培训的效果和建议D、以上都对
考题
分行结算督导应按以下（）规定开展分行本部的自查工作。A、分行特色业务是否制定相关操作规程B、是否按规定组织本行柜台人员进行柜台业务培训与考试C、是否按规定开展分行本部自身业务的督导检查D、是否按规定保存督导工作档案资料
考题
多选题中国光大银行结算业务培训管理实施细则中明确柜台经理职责（）。A负责总行、分行年度培训计划的落实B制定所派驻网点的年度结算业务培训计划，并组织实施C向分行反馈各项培训的效果和建议D以上都对
考题
多选题因网络中断、系统异常或设备故障等情况导致超级柜台无法办理业务的，营业网点应如何处理（）。A前端服务员应及时引导客户到柜台或其他渠道办理业务B设备维护员应及时通知设备供应商处理设备故障C对于可能造成风险性问题的，应采取关停机等紧急措施，并立即上报管辖行D不必处理，继续在超级柜台发起业务
考题
多选题分行结算督导应按以下（）规定开展分行本部的自查工作。A分行特色业务是否制定相关操作规程B是否按规定组织本行柜台人员进行柜台业务培训与考试C是否按规定开展分行本部自身业务的督导检查D是否按规定保存督导工作档案资料
考题
单选题网点经办柜员在核心系统处理完毕保证金划款业务后，应将《保证金账户划款通知书》回执联加盖（）、柜台经理名章和受理、审核人员名章，退业务经办部门存档。A
结算业务专用章B
汇票业务章C
柜台业务专用章（对公）D
转讫章
考题
多选题柜台经理的岗位职责有（）。A负责组织日常会计结算与核算工作B严格履行会计、结算的授权与检查C在人员紧张的情况下可以直接办理具体的柜台操作业务D柜台经理是营业机构业务的检查、督导人员
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