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营业厅中业务受理区的功能及设置要求是什么?

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考题 优购联盟的业务受理由()渠道提供。A、由专署客户经理办理;B、企业客户致电10086进行业务预受理;C、营业厅前台受理;D、登录ADC平台中的“自助营业厅”进行预受理。

考题 10086短信营业厅每月的()不受理任何业务。

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考题 标准营业厅可以不设置()。A、自助服务区B、业务受理区C、咨询区D、客户休息区

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考题 单选题营业厅内应设置()等基本服务区域,向客户提供业务受理、服务引导、咨询投诉、客户休息等候等基本服务功能。A 受理区、引导区、休息区B 自助服务区、资料填写区、VIP客户室C 受理区、自助服务区、VIP客户室D 自助服务区、资料填写区、休息区

考题 单选题下列关于营业厅内部服务设施说法错误的是()。A 应合理设置业务办理区、用户等待区。B 有条件的应布放叫号机,合理引导用户有序办理业务。C 应合理设置业务办理区、用户等待区,有条件的可设置大客户服务区、产品展示区D 应设置宣传架,用于业务宣传品的摆放或张贴,并按照营业厅的要求及时撤换。