网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
题目内容
（请给出正确答案）
关于营业厅留单受理，以下说法正确的是？（）
- A、要求自有厅可以由中台办理的业务，营业厅必须100%留单受理
- B、营业厅留单受理需经过厅经理审核认可
- C、营业厅所有业务全部留单
- D、营业时间外的业务全部留单
参考答案
更多 “关于营业厅留单受理，以下说法正确的是？（）A、要求自有厅可以由中台办理的业务，营业厅必须100%留单受理B、营业厅留单受理需经过厅经理审核认可C、营业厅所有业务全部留单D、营业时间外的业务全部留单” 相关考题
考题
关于掌上营业厅说法正确的是？（）A、可以发送9到10086获取掌上营业厅WAP PUSH链接地址B、掌上营业厅就是网上营业厅C、掌上营业厅可以通过终端手机使用D、掌上营业厅的一级菜单是：查询服务、业务办理、选号入网、优惠购机、优惠促销、积分计划E、使用掌上营业厅如产生流量则全免，不占用客户的免费资源F、掌上营业厅月末最后一天受理业务没有任何时间限制，完全与BOSS同步
考题
关于营业厅临柜受理时长以下说法正确的是？（）A、营业厅临柜受理时长不得超过10分钟B、营业厅临柜受理时长不得超过10-15分钟C、营业厅临柜受理时长不得超过15分钟D、营业厅临柜受理时长不得超过20分钟
考题
针对手厅销户业务，下列规则描述错误的有（）A、销户后，不能登陆手机营业厅。B、销户后，话费余额将在次月出账前，转移到本*省其他联通号码上。C、合约用户办理销户后，无需执行留单流程，可直接销户。D、每月最后一天不能办理销户业务。
考题
客户的手机宽带到期了，但电视还没到期。那客户现在要求取消电视业务，营业厅如何处理？（）A、营业厅可通过提营销案终止单申请方案终止B、派单后提交给丁家彩审核C、营销案终止后营业厅再通知客户到厅“办理取消电视基础包”
考题
开通“详单保险箱”业务后，将关闭一切详单查询与定制通道，包括（），确保通话记录的安全。若需取消“详单保险箱”业务，请您凭身份证、服务密码到移动营业前台办理。A、自助查询终端、网上营业厅、短信营业厅、10086热线自助服务；B、前台营业厅、自助查询终端、网上营业厅、短信营业厅、10086热线自助服务、梦网邮箱等；C、前台营业厅、10086热线自助服务、梦网邮箱等；
考题
铁通网上营业厅受理工单的转派，要求在10050客服系统上以业务受理工单形式派发给各地市所属经营部，经营部核实管线情况，在12个（）内回复网上营业厅人员，工单处理人员在（）内以电话或短信的方式回复客户能否正式预受理、装机。
考题
多选题客户的手机宽带到期了，但电视还没到期。那客户现在要求取消电视业务，营业厅如何处理？（）A营业厅可通过提营销案终止单申请方案终止B派单后提交给丁家彩审核C营销案终止后营业厅再通知客户到厅“办理取消电视基础包”
热门标签
最新试卷