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判断题
同一客户使用多个有效证件办理外汇业务的,无需将客户的多个客户号进行归集处理,系统会自动实现客户在不同客户号下累计积分的合并
A
对
B
错
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解析:
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考题
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对B
错
考题
单选题客户号管理是指以客户号为索引,对同一个客户在系统中记录的各种信息按客户号进行归纳的管理方式,以达到采集和()客户信息的目的,并对客户评定等级,实现以客户为中心的服务理念。客户号管理包括客户号的编制,客户号的生成,客户号的归集以及客户号的注销。A
管理B
分析C
服务
考题
多选题同一客户多个非贷记卡客户号满足以下条件时,可进行客户号合并处理()。A被合并客户号未关联保管箱业务B被合并客户号未开立个人联名账户C被合并客户号下无零贷业务的客户信息项锁定,且无处于申请或变更流程中的零贷业务D被合并客户号对应客户贷款业务涉及的押品权证均已出库E被合并客户号当前90天季度日均AUM(含股票个贷等所有产品)为0
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多选题为在开户时尽量避免出现多个客户号的情况,以下做法正确的是()A柜员输入客户证件姓名,类型,号码,国别时务必力求准确B在客户开立户口前,先询问是否曾经办理过招商银行业务C如客户提供多个证件,可在同一客户号下增加或删除证件信息D如已经存在多个客户号影响客户办理的业务,可对可视具体业务为客户寻求解决办法
考题
判断题系统根据录入的通行证信息自动查找客户是否存在使用居住证或通行证开立的客户号,若已开立,则不得为同一客户开立多个正式客户号。A
对B
错
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