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填空题
从外部经营环境角度看企业的经营理念,满足客户需求的载体的是()。
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考题
客户服务管理的核心理念是企业全部的经营活动都要从满足客户的需要出发,以提供满足客户需要的产品或服务作为酒店的义务,以()作为企业经营的目的。A、客户购买B、提高服务C、提高产量D、客户满意
考题
以下说法正确的是()A、从经营者的视角看,预算用的损益表主要服务于内部管理目的,而非外部报告需求B、从经营者的视角看,预算用的损益表主要是满足外部报告的需求C、“利息项”是在治理结构较为完善的企业,即所有权与经营权完全分开的情况下,在预算用损益表的格式设计中必须包含的内容D、“汇兑损益”是在治理结构较为完善的企业,即所有权与经营权完全分开的情况下,在预算用损益表的格式设计中必须包含的内容
考题
单选题()是企业理念满意就是企业的精神、使命、经营宗旨、经营哲理、经营方针和价值观念等带给企业内部顾客和外部顾客的心理满足感。A
企业理念满意B
企业行为满意C
企业视觉满意D
企业形象
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