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题目内容 (请给出正确答案)
单选题
在遇到不可抗力造成旅游团行程计划被迫更改时,导游的下列做法中,不正确的是(    )。
A

实事求是地向游客讲清楚,求得他们的谅解

B

提出替代方案,与游客协商,并告知有关规定

C

为弥补游客的损失,立即给他们一定的物质补偿

D

以更加热情周到的服务吸引游客的注意力


参考答案

参考解析
解析:
更多 “单选题在遇到不可抗力造成旅游团行程计划被迫更改时,导游的下列做法中,不正确的是( )。A 实事求是地向游客讲清楚,求得他们的谅解B 提出替代方案,与游客协商,并告知有关规定C 为弥补游客的损失,立即给他们一定的物质补偿D 以更加热情周到的服务吸引游客的注意力” 相关考题
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考题 由于导游的失误,送站时造成误机,使游客被迫滞留当地,并影响了下一站的行程,这体现了导游服务复杂多变的特点。( )

考题 旅游团被迫缩短在某地的旅游日程时,导游应减少景点,选择有代表性的景点参观。( )

考题 下列导游人员职责中,属于全陪导游员的有()。A.负责旅游团各站之间的衔接 B.带领旅游团游客参观游览 C.向旅游者提供行程中各项服务 D.监督组团社接待计划实施 E.安排旅游团在各地的活动日程

考题 导游在旅游团的行程中应起好组织者和协调人角色的作用。

考题 在遇到不可抗力造成旅游团行程计划被迫更改时,导游的下列做法中,不正确的是()。A.实事求是地向游客讲清楚,求得他们的谅解 B.提出替代方案,与游客协商,并告知有关规定 C.为弥补游客的损失,立即给他们一定的物质补偿 D.以更加热情周到的服务吸引游客的注意力

考题 导游在带团中如遇接待计划不得不进行更改时,如不经得多数游客的同意,便是违约。

考题 在全陪导游员的业务准备中,要熟悉旅游团的行程计划,主要包括哪些内容?

考题 旅游过程中,旅游团(者)要求变更计划行程,导游员应如何处理?

考题 导游在带团时有时会遇到不可抗力,而不可抗力的发生会影响到整个旅游行程。下列不属于不可抗力的是()。A、泥石流B、台风C、暴雨D、洪水

考题 在接团前要熟悉旅游接待计划,其中旅游团的整个行程安排是()必须熟悉的。A、全陪B、地陪C、全陪和地陪D、景点导游员

考题 除了遇到危及游客人身安全的紧急情况外,导游人员不得更改旅游团接待计划上的安排。

考题 领队对旅游行程接待计划要掌握的内容有()A、掌握旅游团的详细行程计划包括旅游团抵离各地的时间和所乘交通工具B、记住行程中各地下榻酒店的名字C、了解行程中用餐,文娱节目的安排D、记住行程中全部参观游览项目E、记住接待社导游的名字F、记住与组团社签约的保险公司的名字

考题 对于某旅游团提出的安排会见,座谈之类不在计划行程内的要求,导游人员应当如何应对?

考题 对旅游行程的接待计划应掌握的要点是()A、熟悉并记住旅游团行程计划当中所开列的全部参观游览项目。B、了解旅游团成员的姓名、性别、职业、宗教信仰、饮食禁忌、生活习惯等C、是否包含额外强制消费D、熟悉并记住旅游团行程中应下榻的各地酒店的名称。E、掌握旅游团的详细行程计划,包括旅游团抵离各地的时间及所乘用的交通工具

考题 下列导游人员职责中,属于全陪导游员的有()。A、负责旅游团各站之间的衔接B、带领旅游团游客参观游览C、向旅游者提供行程中各项服务D、监督组团社接待计划实施E、安排旅游团在各地的活动日程

考题 单选题如果旅游计划的变更造成旅游团被迫缩短在某地的游览时间时,应由(  )退订旅游团原订的交通票据,并购买新的交通票据。A 市场销售部门B 旅游接待部门C 负责接待的导游员D 服务采购部门

考题 单选题遇到不可抗力会造成旅游计划的被迫改变。导游员的下列做法中,不正确的是()。A 实事求是地将情况向旅游者说清楚求得其谅解B 提出替代方案,与旅游者协商,并告知有关法律法规规定C 立即给旅游者一定的物质补偿D 以精彩的导游讲解、热情的服务吸引旅游者的注意力

考题 多选题当旅游计划的变更造成旅游团被迫缩短在某地的游览时间,在涉及费用的问题上,旅行社应将未使用的旅游费用退还给(  )或(  )。A导游B旅游者C旅游团D组团社E地接社

考题 问答题旅游过程中,旅游团(者)要求变更计划行程,导游员应如何处理?

考题 单选题不可抗力会造成旅游计划的被迫改变。导游员下列做法中,不正确的是()。A 实事求是地将情况向旅游者说清楚求得其谅解B 提出替代方案,与旅游者协商,并告知有关法律法规规定C 立即给旅游者一定的物质补偿D 以精彩的导游讲解、热情的服务吸引旅游者的注意力

考题 问答题导游人员在旅游行程期间,擅自离开旅游团队,造成旅游者无人负责,旅行社应承担什么责任?

考题 多选题旅游团被迫缩短在一地的行程时,导游人员要尽力不让旅游者(  )。A感到吃亏太多B感到浪费时间C感到被旅行社耍弄D投诉索赔

考题 单选题由于旅游计划的变更造成旅游团在某地的游览时间延长时,(  )应及时将旅游计划被迫改变的情况通知旅游者并做好解释工作,以获得旅游者的谅解。A 旅行社接待部门的经理B 旅行社市场营销部门的经理C 负责接待该旅游团的导游员D 旅行社服务采购部门经理

考题 问答题对于某旅游团提出的安排会见,座谈之类不在计划行程内的要求,导游人员应当如何应对?

考题 问答题在全陪导游员的业务准备中,要熟悉旅游团的行程计划,主要包括哪些内容?

考题 单选题导游在带团时有时会遇到不可抗力,而不可抗力的发生会影响到整个旅游行程。下列不属于不可抗力的是()。A 泥石流B 台风C 暴雨D 洪水