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单选题
大堂经理未使用移动柜员夹的在检查新标准中扣（）分。
A

2分

B

3分

C

4分

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考题 大堂经理未使用移动柜员夹的在检查新标准中扣（）分。A、2分B、3分C、4分
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考题 省行服务检查新标准中，大堂经理总分值为（）分。A、30分B、20分C、25分
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考题 大堂经理在网点服务客户期间，要随身携带移动柜员夹，随时记录下客户的咨询、需求及建议。夹内应具备的资料有（）A、自助设备使用指南、常用客户凭条B、环境检查清单、投诉日志C、客户需求评估表、服务价格表D、热销产品宣传折页
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考题 在网点服务客户期间，只要履行大堂经理职责，就必须随身携带移动柜员夹，以记下需要记录的客户咨询及需求，如有多名大堂经理的均要携带。
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考题 移动式远程柜面使用岗人员不含以下岗位（）？A、大堂经理B、营业部经理C、理财经理D、柜员
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考题 大堂管理工具主要包括移动柜员夹、大堂经理工作日志。
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考题 后备人员处理完手头工作，处理好工作台，携带（）来到大堂，开始担当大堂经理。A、销售文件夹B、大堂经理工作日志C、客户之声D、移动柜员夹
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考题 通过使用移动柜员夹，有利于大堂经理之间的工作交接，记录重要事项。
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考题 大堂经理的移动柜员工具包括（）。A、设置在大堂经理工作台上的DCC终端B、移动柜员工作夹C、手提电脑D、以上都不是
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考题 后备大堂经理在临时管理大堂时，发现客户对某种产品有意向，且当时无法向相关人员进行推荐时，应使用移动柜员夹。
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考题 大堂经理须随身携带移动柜员夹热情迎接并问候进入网点的每一位客户。
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考题 （）是大堂经理在管理大堂时须随身携带和使用的一种文件夹。A、客户意向表B、日程表C、客户之声D、移动柜员夹
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考题 大堂管理工具主要包括（）A、移动柜员夹、销售进度表B、大堂经理工作日志、客户意向表C、客户推荐表、销售文件夹D、移动柜员夹、大堂经理工作日志
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考题 通过使用（），有利于大堂经理之间的工作交接，并记录重要事项。A、移动柜员夹B、客户意向表C、大堂经理工作日志D、客户推荐表
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考题 大堂管理工具主要包括移动柜员夹、客户意向表。
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考题 判断题后备大堂经理在临时管理大堂时，发现客户对某种产品有意向，且当时无法向相关人员进行推荐时，应使用移动柜员夹。A 对B 错
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考题 判断题通过使用移动柜员夹，有利于大堂经理之间的工作交接，记录重要事项。A 对B 错
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考题 单选题通过使用（），有利于大堂经理之间的工作交接，并记录重要事项。A 移动柜员夹B 客户意向表C 大堂经理工作日志D 客户推荐表
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考题 判断题在网点服务客户期间，只要履行大堂经理职责，就必须随身携带移动柜员夹，以记下需要记录的客户咨询及需求，如有多名大堂经理的均要携带。A 对B 错
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考题 多选题大堂经理的移动柜员工具包括（）。A设置在大堂经理工作台上的DCC终端B移动柜员工作夹C手提电脑D以上都不是
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考题 单选题大堂管理工具主要包括（）A 移动柜员夹、销售进度表B 大堂经理工作日志、客户意向表C 客户推荐表、销售文件夹D 移动柜员夹、大堂经理工作日志
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考题 单选题（）是大堂经理在管理大堂时须随身携带和使用的一种文件夹。A 客户意向表B 日程表C 客户之声D 移动柜员夹
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考题 单选题移动式远程柜面使用岗人员不含以下岗位（）？A 大堂经理B 营业部经理C 理财经理D 柜员
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考题 判断题大堂经理须随身携带移动柜员夹热情迎接并问候进入网点的每一位客户。A 对B 错
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考题 单选题后备人员处理完手头工作，处理好工作台，携带（）来到大堂，开始担当大堂经理。A 销售文件夹B 大堂经理工作日志C 客户之声D 移动柜员夹
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考题 单选题省行服务检查新标准中，大堂经理总分值为（）分。A 30分B 20分C 25分
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考题 判断题大堂管理工具主要包括移动柜员夹、大堂经理工作日志。A 对B 错
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