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多选题
面对烦躁.发怒.不耐烦或粗暴的人，工作人员应该具有的行为标准是：（）
A
冷静
B
礼貌
C
以同样的态度报复
D
不理睬
参考答案
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考题
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考题
下面关于绩效指标与绩效标准表述正确的有（）。A、绩效标准是从哪些方面对绩效进行评价B、绩效指标是对绩效指标达成状态的描述C、绩效指标指的是绩效行为、结果或素质的构成D、绩效标准指的是各项绩效指标应该达到的水平
考题
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考题
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考题
多选题面对任性孩子，家长应该如何做？（）A要忽视不要关注B要耐心不要简单C要温和不要粗暴D要理智不要恼怒
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