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面对烦躁.发怒.不耐烦或粗暴的人,工作人员应该具有的行为标准是:()
- A、冷静
- B、礼貌
- C、以同样的态度报复
- D、不理睬
参考答案
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考题
不同的人采用不同的方式来感知外界事物。如果人们对自己或他人总是充满抱怨,问题肯定就不能得到解决。抱怨的根本原因是有些人在头脑中有一些错误的认识,这些认识主要体现为所谓的三个“应该”。下面符合三个“应该”的是()。
A.自己应该是某一类人(比如完美无缺的人、成功的人、可爱的人)。如果没有达到那种地步,就会觉得自己是失败者,就会想尽一切办法争取B.别人应该按照自己想的那样去做(自己的想法才是正确)。如果别人不那样做,就有理由、有权利发怒、抱怨C.认为事情就应该是某种模式。如果不是那样,就有权利发怒D.以上都对
考题
下面关于绩效指标与绩效标准表述正确的有()。A、绩效标准是从哪些方面对绩效进行评价B、绩效指标是对绩效指标达成状态的描述C、绩效指标指的是绩效行为、结果或素质的构成D、绩效标准指的是各项绩效指标应该达到的水平
考题
日常考评由实施项目招标监管的各级招投标监督机构负责,主要对评标专家参加评标行为表现进行记载和评定。采取“一标一评”,一次评标只考评一次,由以下哪些人员完成()A、负责招标项目监管的人员B、负责评标专家管理的人员C、负责招标项目监管或评标专家管理的人员D、负责招标项目监管和评标专家管理的人员
考题
多选题下面关于绩效指标与绩效标准表述正确的有()。A绩效标准是从哪些方面对绩效进行评价B绩效指标是对绩效指标达成状态的描述C绩效指标指的是绩效行为、结果或素质的构成D绩效标准指的是各项绩效指标应该达到的水平
考题
多选题面对任性孩子,家长应该如何做?()A要忽视不要关注B要耐心不要简单C要温和不要粗暴D要理智不要恼怒
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