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判断题
私行与财富客户事业部负责全行个人理财产品电子渠道的系统平台建设，客户线上标准化闭环经营及营销策划和管理。
A
对
B
错
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考题
邮储银行总行网络金融部的主要职责包括（）。A负责与个人金融部商定全行个人储蓄业务在电子渠道的办理范围B负责电子渠道个人储蓄业务以及柜面电子银行业务的管理、指导、培训及检查C负责对95580客服中心的业务指导和管理D负责个人储蓄业务的柜面运营管理
考题
私行与财富客户事业部网点管理团队负责的工作事项包括（）A、负责审核理财产品在各渠道的宣传文案，确保宣传销售活动符合规定B、协助总行零售业务支持部培训团队开展销售人员资格认证培训及资格认证工作，做好私财队伍理财资格证的持证追踪与管理工作C、负责对个人理财产品销售情况进行统计分析，并按监管要求定期或不定期D、建立理财销售人员的考核和激励措施，并督导分行落实E、负责全行个人理财产品在营业网点销售流程制定、协助制定各电子渠道的销售流程
考题
私行与财富客户事业部市场营销团队负责全行个人理财产品线下营销宣传管理，下面哪一项工作，不在其管辖职能范围内（）。A、制订个人理财产品宣传计划，并推动实施。B、负责对宣传材料统一管理和授权。C、负责个人客户在线上购买产品的全流程闭环体验以及线上标准化服务。D、负责理财产品的各种营销宣传材料设计制作和宣传渠道铺设工作。
考题
做强线上电子服务渠道，完成全业务线上渠道建设和全网覆盖应用，提升线上业务渗透率。其中，低压居民客户线上交费应用率30%，低压非居民客户业扩线上办电率90%，高压客户业扩线上办电率100%。
考题
关于理财委托撤销说法正确的是（）。A、个人客户购买理财可以在省内任意网点撤销B、对公客户购买理财必须在原购买网点撤销C、个人客户在柜面可撤销全部渠道购买的理财产品D、对公客户在网银渠道，现金管理银企通平台只能撤销本渠道购买的理财产品
考题
总、分行个人业务部营销组织推动开展哪几方面工作（）A、开展市场研究与规划、客户服务与管理、产品研发与推广、渠道开发与管理、队伍建设与管理、营销运行管理、系统内纵向和横向个人业务联动营销B、客户服务与管理、产品研发与推广、渠道开发与管理、队伍建设与管理、营销运行管理、系统内纵向和横向个人业务联动营销C、产品研发与推广、渠道开发与管理、队伍建设与管理、营销运行管理、系统内纵向和横向个人业务联动营销D、开展市场研究与规划、客户服务与管理、产品研发与推广、渠道开发与管理、队伍建设与管理
考题
总行客服电话中心负责根据私行与财富客户事业部产品团队制定的回访方案，在产品销售期间执行个人理财产品的客户回访，客户回访主要针对以下哪些部分进行？（）A、理财产品利益演示B、销售行为C、产品风险的评估及揭示D、售后服务评价
考题
哪一项是私行与财富客户事业部网点管理团队负责管理的工作（）A、负责制定个人理财产品的培训材料，开展产品知识与产品营销问答培训工作；协助总行培训中心开展销售人员资格认证工作。B、负责制定产品销售双录和回访标准话术，确定回访产品及产品回访比例，并对产品回访实施监督。C、负责对个人理财产品销售情况进行统计分析，并按监管要求定期或不定期报送。D、协助总行零售业务支持部培训团队开展销售人员资格认证培训及资格认证工作，做好私财队伍理财资格证的持证追踪与管理工作。
考题
（）系统，是建设银行对公经营条线重要的客户管理基础平台，为客户营销管理、客户经理管理及上级行对下级行的管理提供的技术支持系统。A、办公自动化系统（OA.B、统计信息管理系统（SMIS）C、对公客户关系管理系统（OCRM）D、对公信贷业务流程管理系统（CLPM）
考题
多选题关于理财委托撤销说法正确的是（）。A个人客户购买理财可以在省内任意网点撤销B对公客户购买理财必须在原购买网点撤销C个人客户在柜面可撤销全部渠道购买的理财产品D对公客户在网银渠道，现金管理银企通平台只能撤销本渠道购买的理财产品
考题
多选题邮储银行总行网络金融部的主要职责包括（）。A负责与个人金融部商定全行个人储蓄业务在电子渠道的办理范围B负责电子渠道个人储蓄业务以及柜面电子银行业务的管理、指导、培训及检查C负责对95580客服中心的业务指导和管理D负责个人储蓄业务的柜面运营管理
考题
单选题（）系统，是建设银行对公经营条线重要的客户管理基础平台，为客户营销管理、客户经理管理及上级行对下级行的管理提供的技术支持系统。A
办公自动化系统（OA.B
统计信息管理系统（SMIS）C
对公客户关系管理系统（OCRM）D
对公信贷业务流程管理系统（CLPM）
考题
多选题零售网络金融事业部负责全行个人理财产品电子渠道的系统平台建设，客户线上标准化闭环经营及营销策划和管理；具体包括以下内容：（）A制定个人理财产品在网银和手机银行的销售流程，同时征求私行与财富客户事业部产品团队及合规部门的意见，保证合法合规。B协助私行与财富客户事业部产品团队进行个人理财产品市场调研和售前、售后市场分析工作，搜集同业线上销售产品发行和销售情况，向产品开发相关部门提出新产品、新项目的开发。C负责个人客户在线上购买产品的全流程闭环体验以及线上标准化服务。D负责产品线上营销宣传、线上营销宣传物料设计制作和投放。E负责全行个人理财产品的信息披露工作。F负责产品线上营销活动的策划和开展。
考题
单选题（）部门是个人理财产品的销售管理部门，所负责职能包括但不限于销售管理、人员管理、需求管理、信息披露发布、销售合规性管理、售后风险管理、应急处置、投诉处理、加强金融消费者权益等。A
零售网络金融事业部B
零售风险管理部C
私行与财富客户事业部D
零售综合管理部
考题
单选题私行与财富客户事业部市场营销团队负责全行个人理财产品线下营销宣传管理，下面哪一项工作，不在其管辖职能范围内（）。A
制订个人理财产品宣传计划，并推动实施。B
负责对宣传材料统一管理和授权。C
负责个人客户在线上购买产品的全流程闭环体验以及线上标准化服务。D
负责理财产品的各种营销宣传材料设计制作和宣传渠道铺设工作。
考题
多选题总行客服电话中心负责根据私行与财富客户事业部产品团队制定的回访方案，在产品销售期间执行个人理财产品的客户回访，客户回访主要针对以下哪些部分进行？（）A理财产品利益演示B销售行为C产品风险的评估及揭示D售后服务评价
考题
单选题下列系统中采用全行集中式访问，并可以实现对不同层次、类型客户进行细分，客户分析与挖掘、模型预测等功能的是（）A
ACRM系统B
OCRM系统C
综合财富管理系统D
财富管理平台
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