考题
动车组商务座车备有()、热水瓶和一次性硬质塑料水杯。
A.防寒毯B.耳机C.眼罩D.托盘
考题
动车组特、一、二等座车乘务组备有()和一次性硬质塑料水杯。
A.热水瓶B.眼罩C.耳塞D.耳机
考题
动车组餐车有()售货车、()。备有餐巾纸、牙签。
A.座椅套B.托盘C.热水瓶D.一次性硬质塑料水杯
考题
《动车组列车服务质量规范》规定:特、一、二等座车乘务组备有()。
A.一次性拖鞋B.耳塞C.热水瓶D.一次性硬质塑料水杯
考题
《动车组列车服务质量规范》软卧代座车备有热水瓶和一次性硬质塑料水杯。
考题
《动车组列车服务质量规范》商务座车有耳塞、靠垫、鞋套、一次性拖鞋、清洁袋和专项服务项目单、服务指南、免费读物。
考题
《动车组列车服务质量规范》规定，（）提供一次性拖鞋。A、商务座车B、特等座车C、一等座车D、二等座车
考题
《动车组列车服务质量规范》餐车有（）。A、售货车B、托盘C、热水瓶D、一次性硬质塑料水杯
考题
《动车组列车服务质量规范》特、一、二等座车有座椅套、头枕片；特、一等座车座椅有头枕。
考题
《动车组列车服务质量规范》特、一、二等座车电茶炉配有纸杯架的，有一次性纸杯。
考题
餐车服务备品：有售货（饭）车、热水瓶、（）。A、一次性水杯B、一次性塑料水杯C、一次性硬质水杯D、一次性硬质塑料水杯
考题
《空调列车服务质量规范》软卧车（含高级软卧车）乘务员室备有餐盘、热水杯（根据需要增配防倒架）和一次性软质塑料水杯。
考题
《动车组列车服务质量规范》特、一、二等座车乘务组备有热水瓶、耳塞和一次性硬质塑料水杯。
考题
《动车组列车服务质量规范》商务座车备有防寒毯、耳机、眼罩、托盘、热水瓶和一次性硬质塑料水杯。
考题
《动车组列车服务质量规范》软卧车（含高级软卧车）备有（）。A、托盘B、热水瓶C、一次性硬质塑料水杯D、拖鞋
考题
《动车组列车服务质量规范》规定，动车组特、一等座车座椅应有（）。A、头枕B、靠垫C、防寒毯D、一次性拖鞋
考题
《动车组列车服务质量规范》规定，特、一、二等座车有座椅套、头枕片；特、一等座车座椅有头枕、靠垫。
考题
判断题《动车组列车服务质量规范》规定，餐车有售货车、小毛巾、托盘、热水瓶、一次性硬质塑料水杯。A
对B
错
考题
判断题《动车组列车服务质量规范》规定，特、一、二等座车有座椅套、头枕片；特、一等座车座椅有头枕、靠垫。A
对B
错
考题
多选题《动车组列车服务质量规范》软卧车（含高级软卧车）备有（）。A托盘B热水瓶C一次性硬质塑料水杯D拖鞋
考题
单选题《动车组列车服务质量规范》规定，（）提供一次性拖鞋。A
商务座车B
特等座车C
一等座车D
二等座车
考题
判断题《动车组列车服务质量规范》软卧代座车备有热水瓶和一次性硬质塑料水杯。A
对B
错
考题
多选题《动车组列车服务质量规范》餐车有（）。A售货车B托盘C热水瓶D一次性硬质塑料水杯
考题
判断题《动车组列车服务质量规范》商务座车备有防寒毯、耳机、眼罩、托盘、热水瓶和一次性硬质塑料水杯。A
对B
错
考题
判断题《动车组列车服务质量规范》特、一、二等座车有座椅套、头枕片；特、一等座车座椅有头枕。A
对B
错
考题
判断题《空调列车服务质量规范》软卧车（含高级软卧车）乘务员室备有餐盘、热水杯（根据需要增配防倒架）和一次性软质塑料水杯。A
对B
错
考题
判断题《动车组列车服务质量规范》特、一、二等座车电茶炉配有纸杯架的，有一次性纸杯。A
对B
错