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判断题
《动车组列车服务质量规范》商务座车备有防寒毯、耳机、眼罩、托盘、热水瓶和一次性硬质塑料水杯。
A

B


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考题 动车组商务座车备有()、热水瓶和一次性硬质塑料水杯。 A.防寒毯B.耳机C.眼罩D.托盘

考题 动车组特、一、二等座车乘务组备有()和一次性硬质塑料水杯。 A.热水瓶B.眼罩C.耳塞D.耳机

考题 动车组餐车有()售货车、()。备有餐巾纸、牙签。 A.座椅套B.托盘C.热水瓶D.一次性硬质塑料水杯

考题 《动车组列车服务质量规范》规定:特、一、二等座车乘务组备有()。 A.一次性拖鞋B.耳塞C.热水瓶D.一次性硬质塑料水杯

考题 《动车组列车服务质量规范》软卧代座车备有热水瓶和一次性硬质塑料水杯。

考题 上海铁路局关于公布《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知(上铁客〔2013〕181号)规定:管内动车组列车商务座车厢座位配置靠垫满足旅客使用需求。并根据客流情况配置适量防寒毯、()、小毛巾、眼罩,提供给有需求的旅客。A、鞋套B、拖鞋C、耳机D、耳机海绵套

考题 按照《动车组列车服务质量规范》规定,贴身卧具是指()。A、防寒毯B、枕套C、头枕片D、一次性坐便垫圈

考题 检查商务座车厢座位靠垫、耳机、拖鞋、鞋套、()等服务备品的摆放情况,并做好服务准备工作A、眼罩B、防寒毯C、牙签D、商务车服务指南

考题 《动车组列车服务质量规范》规定,()提供一次性拖鞋。A、商务座车B、特等座车C、一等座车D、二等座车

考题 《动车组列车服务质量规范》规定,防寒毯一客一换,使用年限为2年。

考题 《动车组列车服务质量规范》餐车有()。A、售货车B、托盘C、热水瓶D、一次性硬质塑料水杯

考题 餐车服务备品:有售货(饭)车、热水瓶、()。A、一次性水杯B、一次性塑料水杯C、一次性硬质水杯D、一次性硬质塑料水杯

考题 《动车组列车服务质量规范》特、一、二等座车乘务组备有热水瓶、耳塞和一次性硬质塑料水杯。

考题 《动车组列车服务质量规范》商务座车逢供餐时间的,免费供应餐食。

考题 《动车组列车服务质量规范》商务座车备有防寒毯、耳机、眼罩、托盘、热水瓶和一次性硬质塑料水杯。

考题 《动车组列车服务质量规范》软卧车(含高级软卧车)备有()。A、托盘B、热水瓶C、一次性硬质塑料水杯D、拖鞋

考题 《动车组列车服务质量规范》规定,动车组特、一等座车座椅应有()。A、头枕B、靠垫C、防寒毯D、一次性拖鞋

考题 单选题按照《动车组列车服务质量规范》规定,贴身卧具是指()。A 防寒毯B 枕套C 头枕片D 一次性坐便垫圈

考题 判断题《动车组列车服务质量规范》规定,餐车有售货车、小毛巾、托盘、热水瓶、一次性硬质塑料水杯。A 对B 错

考题 多选题上海铁路局关于公布《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知(上铁客〔2013〕181号)规定:管内动车组列车商务座车厢座位配置靠垫满足旅客使用需求。并根据客流情况配置适量防寒毯、()、小毛巾、眼罩,提供给有需求的旅客。A鞋套B拖鞋C耳机D耳机海绵套

考题 多选题《动车组列车服务质量规范》软卧车(含高级软卧车)备有()。A托盘B热水瓶C一次性硬质塑料水杯D拖鞋

考题 单选题检查商务座车厢座位靠垫、耳机、拖鞋、鞋套、()等服务备品的摆放情况,并做好服务准备工作A 眼罩B 防寒毯C 牙签D 商务车服务指南

考题 单选题《动车组列车服务质量规范》规定,()提供一次性拖鞋。A 商务座车B 特等座车C 一等座车D 二等座车

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