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问答题
何谓“五声”服务？

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考题 大堂经理“五声”服务中的“五声”不正确的是()A:迎宾时“您好”B:询问时“请问您办理什么业务”C:客户赞扬时“谢谢您，这是我们应该做的”D:麻烦客户或者客户表示不满时“您别着急，听我解释”
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考题 分析下列旋律调式（ ）。 A.C羽五声调式 B.C宫五声调式 C.C徵五声调式 D.D宫五声调式
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考题 下列谱例的调式是( ) A．C五声商调式 B．C五声角调式 C．C五声宫调式 D．C五声微调式
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考题 服务中禁止的五声四语四语是什么？
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考题 在面对用户时要做到的“五声”是哪“五声”？
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考题 五声服务有（）。A、客来有迎声B、客问有答生C、服务不周有致歉声D、客人表扬有致谢声E、客人离开有告别声
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考题 何谓商务服务业？
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考题 在导游服务中，工作人员应用好“三语”和“五声”。其中“三语”包括什么？
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考题 服务五声服务指哪“五声”（）A、来有迎声B、走有送声C、收银时有唱收唱补声D、服务时有主动引导声E、业务办理时有温馨提醒声
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考题 何谓“五声”服务？
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考题 何谓中国五声音阶？
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考题 服务员应按规定在电话铃响（）内立即接听。A、两声B、三声C、四声D、五声
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考题 服务工作中的五声是什么？
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考题 服务“五声十字”用语具体内容：（）、（）、（）、（）、（）。
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考题 我国的民族音乐调式多以五声为主。所谓五声是指（），与唱名（）相对应。
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考题 何谓服务设施？
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考题 酒店服务中的“三轻”和“五声”是指什么？
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考题 优秀餐厅服务员要有自如的语言驾驭能力，应充分运用的“五声十字”，下面对“五声”描述正确的是（）。A、离店有致谢声B、来店有欢迎声C、服务不周有问候声D、客人表扬有致谢声
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考题 五声服务主要是指客来有迎声、客问有答声、服务不周有致歉声、客人表扬有致谢声、客人离开有告别声。
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考题 什么叫“五声服务”（）A、客来有迎声B、客问有答声C、服务不周有致歉声D、客人表扬有致谢声E、客人离开有告别声
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考题 文明服务用语的“五声”服务是指：来有迎声，问有答声，帮有谢声，怨有歉声，走有送声。（）
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考题 判断题文明服务用语的“五声”服务是指：来有迎声，问有答声，帮有谢声，怨有歉声，走有送声。（）A 对B 错
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考题 多选题五声服务有（）。A客来有迎声B客问有答生C服务不周有致歉声D客人表扬有致谢声E客人离开有告别声
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考题 问答题何谓中国五声音阶？
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考题 问答题在面对用户时要做到的“五声”是哪“五声”？
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考题 问答题在导游服务中，工作人员应用好“三语”和“五声”。其中“三语”包括什么？
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考题 单选题服务员应按规定在电话铃响（）内立即接听。A 两声B 三声C 四声D 五声
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