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单选题
服务员应按规定在电话铃响()内立即接听。
A

两声

B

三声

C

四声

D

五声


参考答案

参考解析
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考题 在电话礼仪中,有一条()原则,意思是接听电话要及时。 A.铃响不过三声B.铃响三声再接听C.铃响不过五声D.铃响接听

考题 一般情况下,电话铃响()声后应立即接听电话。A、一B、二C、四D、八

考题 饭店的员工无论接听内线或者外线时都应按规定在电话铃响()内立即接听A. 两声B. 三声C. 四声D. 五声

考题 客户服务中心应保持电话畅通,电话铃响5声内接听。A对B错

考题 当电话铃响起时,需要及时接听电话,但注意不要在第一声铃响后就立即抢接。

考题 一般情况下,在电话铃响()声后家政服务员应立即接听电话。A、一B、二C、四D、八

考题 展厅内接听来电的要求之一是电话铃响3声以内接听。

考题 电话接听规范中要求航站楼工作人员须在电话铃响一声内接听。

考题 《员工守则2016版》学院电话铃响三声内必须接听,接听与使用电话时客气热情,不得失礼,代同事接听电话,务必做好记录并及时转达。

考题 接听客户的电话时,应在电话铃响(五)声之内接听。

考题 客服人员接听电话须符合如下要求:()。A、电话铃响三声内接听电话B、使用耳麦电话接听C、接听电话语言:您好!××物业服务中心,张××为您服务!D、电话结束语言:再见!

考题 电话接听时间的要求是:()。A、三秒或铃响三声之内必须接听B、五秒或铃响二声之内必须接听C、五秒或铃响三声之内必须接听D、六秒或铃响三声之内必须接听

考题 关于接听电话以下不正确的是()。A、询问客人身份B、告知业主的电话C、记录业主房号D、电话铃响三声内接听

考题 客户服务中心应保持电话畅通,电话铃响5声内接听。

考题 "95598"客户服务热线要时刻保持电话畅通,电话铃响5声内接听,超过5声应道歉。

考题 电话铃响,应立即按照礼仪规范在两声铃响之内接听。

考题 办公场合接电话一般遵循()。A、“铃响不过三”原则B、响铃立即接听原则C、多响几声铃声再接听原则D、视心情而定原则

考题 电话铃响,应在()声铃响之内接听。A、一B、二C、三D、四

考题 话务员应该在铃响声()内接听电话。

考题 服务员应按规定在电话铃响()内立即接听。A、两声B、三声C、四声D、五声

考题 前台服务员在接听电话时,操作不符合标准的是哪项()?A、铃响三声之内,用左手接听电话,礼貌问候:“您好,如家前台!”B、接听电话时应耐心聆听客人提问和需求,及时记录和回答客人的询问C、前台服务员在接听电话时要调节好情绪,表现热情D、前台服务员在与客人交流时,应尽量语言清晰,尽量使用方言或酒店专业用语(尽量避免使用方言或酒店专业用语)

考题 服务员接听完客人的电话后应立即挂线。

考题 打扫住房时,电话铃响,服务员要立即接听。

考题 电话来时,主动在铃响()接听电话。A、一声内B、二声内C、三声内

考题 判断题电话铃响,应立即按照礼仪规范在两声铃响之内接听。A 对B 错

考题 填空题话务员应该在铃响声()内接听电话。

考题 单选题关于接听电话以下不正确的是()。A 询问客人身份B 告知业主的电话C 记录业主房号D 电话铃响三声内接听