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单选题
可以发布信息，组织公众进行互动交流的客户工具是（）。
A

常见问题解答

B

在线表单

C

在线论坛

D

即时通讯

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考题 公共关系中的传播沟通就是() A、发布消息B、一般的信息交流C、组织与公众之间的双向信息交流D、单向信息交流
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考题 论坛互动的主要目的是()。 A.监管部门发布信息B.从业机构发布信息C.两者都可以发布非正式信息
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考题 文书,是一种人们用来()、交流信息和发布信息的工具。一切书面文字材料,都可以被称为文书。
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考题 以下说法错误的是()。A.经纪人属于CRM系统应用于客户交流和互动的方式。B.CRM可以对工作流进行集成的能力。C.销售数据主要包括客户的基本信息、联系人信息、相关业务信息、客户分类信息。D.面对面沟通属于CRM系统应用于客户交流和互动的方式
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考题 政务专网是指政府部门通过互联网进行公共信息的发布、与公众之间进行双向信息交流、为公众提供相应服务的网络域。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 项目信息门户是项目各参与方为信息交流、共同工作、共同使用的和互动的（ ）。A.管理平台 B.管理工具 C.交流平台 D.组织工具
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考题 网上订货使得互动更方便：零售客户可以通过（）向烟草公司进行咨询、建议与投诉，烟草公司及时给予解释与答复，增强客我互动。A信息沟通模块B信息反馈模块C信息反映模块D信息交流模块
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考题 依据《互联网用户公众账号信息服务管理规定》，下列各项表述中正确的是（）。A、言论自由，因此公民、法人和社会组织可以自由的在开设的用户公众账号发布新闻信息B、只有依法取得互联网新闻信息采编发布资质的才可以通过开设的用户公众账号发布新闻信息C、经过互联网用户公众账号信息服务提供者批准，用户可以在公众账号发布新闻信息
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考题 在金信工程中，工商总局门户网站的主要内容有（）A、互动交流区、应用功能平台B、信息发布平台和网上工商业务平台C、公众互动平台和网上联动服务平台D、政府协作平台
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考题 在金信工程中，对社会公众提供的社会公共服务包括（）A、信息发布与查询B、公众投诉与受理C、公众互动D、网上业务受理
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考题 可以发布信息，组织公众进行互动交流的客户工具是（）。A、常见问题解答B、在线表单C、在线论坛D、即时通讯
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考题 据报道中国已经开通了5万多政务微博，成了政府发布信息的新模式。下列关于微博的叙述中，错误的是（）A、微博发布的内容一般较短，有字数的限制B、微博可以作为网络互动的工具C、微博与博客相比更方便，因为不需要账号就可以发布信息D、微博除了发布信息，也作为网络社交的工具
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考题 信息对称指的是政府与公众之间通过信息交流实现双向互动式信息流通，包括“上向沟通”和“下向沟通”，其中“上向沟通”是指（）
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考题 （）指的是政府与公众之间通过信息交流实现双向互动式信息流通，包括“上向沟通”和“下向沟通”。A、信息公开B、信息对称C、信息交流D、信息沟通
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考题 （）是组织及其管理者为了要有效发挥管理职能、实现组织目标，运用各种沟通渠道和工具，与内外公众之间的进行的信息、知识、思想和情感的交流过程。
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考题 从“关系”性质的角度看，公共关系主要指（）。A、组织与组织之间的信息交流关系B、组织与公众之间的信息交流关系C、公众与公众之间的信息交流关系D、公众与政府之间的信息交流关系
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考题 在存量房房源信息发布的渠道中，具有便于客户互动交流、信息更新速度快等优点，但发布房源信息量较小的渠道是（）。A、报纸B、宣传单C、互联网D、经纪门店
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考题 保卫人员公共关系是信息交流关系，它实现了保卫部门与公众的（）。A、单向互动B、简单互动C、复杂互动D、良性双向互动
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考题 单选题（）指的是政府与公众之间通过信息交流实现双向互动式信息流通，包括“上向沟通”和“下向沟通”。A 信息公开B 信息对称C 信息交流D 信息沟通
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考题 多选题在金信工程中，工商总局门户网站的主要内容有（）A互动交流区、应用功能平台B信息发布平台和网上工商业务平台C公众互动平台和网上联动服务平台D政府协作平台
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考题 单选题项目信息门户是项目各参与方为信息交流、共同工作、共同使用的和互动的（）。A 管理平台B 管理工具C 交流平台D 组织工具
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考题 单选题可以发布信息，参与讨论，组织公众进行互动交流的客户工具是（）。A 即时通讯B 在线表单C 电子邮件D 在线论坛
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考题 单选题从“关系”性质的角度看，公共关系主要指（）。A 组织与组织之间的信息交流关系B 组织与公众之间的信息交流关系C 公众与公众之间的信息交流关系D 公众与政府之间的信息交流关系
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考题 单选题在存量房房源信息发布的渠道中，具有便于客户互动交流、信息更新速度快等优点，但发布房源信息量较小的渠道是（）。A 报纸B 宣传单C 互联网D 经纪门店
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考题 单选题保卫人员公共关系是信息交流关系，它实现了保卫部门与公众的（）。A 单向互动B 简单互动C 复杂互动D 良性双向互动
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考题 填空题（）是组织及其管理者为了要有效发挥管理职能、实现组织目标，运用各种沟通渠道和工具，与内外公众之间的进行的信息、知识、思想和情感的交流过程。
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考题 多选题在金信工程中，对社会公众提供的社会公共服务包括（）A信息发布与查询B公众投诉与受理C公众互动D网上业务受理
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