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多选题
针对客户服务类需求,可以提供的产品有()。
A
单位委托贷款
B
银行承兑汇票
C
单位协议存款
D
贷款承诺书
参考答案
参考解析
解析:
暂无解析
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考题
下列关于理财业务说法正确的有( )。A.不是客户自己理财,而是专业人员提供资产管理服务
B.不是产品推销,而是提供个性化综合金融服务和非金融服务
C.不是仅仅针对客户某个生命阶段,而是针对客户一生的理财过程
D.服务目的是满足客户人生各阶段的财务需求
E.根据生命周期理论,平衡客户一生的财务收支
考题
会员的客户适当性管理包括()A、了解客户的相关情况并评估其风险承受能力以及提供的产品或服务的相关信息B、向客户提供与其风险承受能力相匹配的产品或服务,并进行持续跟踪和管理C、提供产品或服务前,向客户介绍产品或服务的内容、性质、特点、业务规则等,进行有针对性的客户教育D、揭示产品或服务的风险,与客户签署《风险揭示书》
考题
提升客户价值的方法有:进一步细分客户,实施商机管理、,提供适合的产品和服务、针对不同群体制定不同的理财及营销方案、提供超出客户预期的服务、交叉销售,绑定客户()。A、了解和把握高端客户的金融服务需求B、了解和把握目标客户的金融服务需求C、了解和把握全体客户的金融服务需求D、了解和把握潜力客户的金融服务需求
考题
根据《中国农业银行私人银行投资产品管理指引》,基本原则包括()。A、私人银行投资产品遵循谁发起、谁全流程负责的原则B、私人银行可以为单一客户提供一对一的产品服务;也可以为有同类需求的客户群提供一对多产品服务,用一个产品方案覆盖多个客户的需求C、私人银行定制产品方案,如果行内能提供的产品,首先向行内部门定制,在行内无法满足需求的情况下,再向第三方机构定制D、私人银行根据产品安全度、产品收益、产品服务响应效率等因素选择合适产品方案向客户提供,产品方案最终由客户认可和选择
考题
商业银行通过对客户资源分类,掌握不同类别客户的需求和偏好,有针对性地提供金融服务产品,推进服务产品、价格服务、服务方式差别化的市场策略,提升质优客户的服务层次,客户资源分类体系有()A、按所有制形式分类B、按企业资产所有权形态分类C、按所属行业分类D、按企业规模分类
考题
团体保险在补充养老保险中的作用有().A、提供契约型的养老保险计划,满足企业客户建立补充养老保险需求B、团体保险有强大的精算技术和风险管理服务,通过提供年金转换产品为客户提供全面的养老年金计划安排C、可以为企业年金提供投资类团险产品,满足企业年金的投资需求
考题
单选题在明确的战略业务模式和专注市场中,根据客户价值、需求和偏好等综合因素对客户进行分类,并提供 有针对性的产品服务或营销模式,称之为()。A
客户战略B
客户细分C
客户质量D
客户搜索
考题
单选题提升客户价值的方法有:进一步细分客户,实施商机管理、,提供适合的产品和服务、针对不同群体制定不同的理财及营销方案、提供超出客户预期的服务、交叉销售,绑定客户()。A
了解和把握高端客户的金融服务需求B
了解和把握目标客户的金融服务需求C
了解和把握全体客户的金融服务需求D
了解和把握潜力客户的金融服务需求
考题
多选题商业银行通过对客户资源分类,掌握不同类别客户的需求和偏好,有针对性地提供金融服务产品,推进服务产品、价格服务、服务方式差别化的市场策略,提升质优客户的服务层次,客户资源分类体系有()A按所有制形式分类B按企业资产所有权形态分类C按所属行业分类D按企业规模分类
考题
单选题根据《关于私人银行专享银行理财产品定制服务有关流程的通知》,以下说法错误的是()。A
私人银行可以为单一客户提供一对一的产品定制服务;也可以根据汇总的多个客户的同类需求提供定制服务,用一个产品满足多个客户的需求B
为单一客户提供一对一的产品定制服务,定制起点为3000万元人民币C
根据汇总的多个客户的同类需求提供定制服务,定制起点为1亿元人民币D
私人银行为营销服务现有私人银行客户,吸引拓展目标客户,适应同业产品竞争而发起的产品定制服务,定制起点为1亿元人民币
考题
单选题团体保险在补充养老保险中的作用有().A
提供契约型的养老保险计划,满足企业客户建立补充养老保险需求B
团体保险有强大的精算技术和风险管理服务,通过提供年金转换产品为客户提供全面的养老年金计划安排C
可以为企业年金提供投资类团险产品,满足企业年金的投资需求
考题
多选题资产管理类投资银行产品主要针对企业以下需求(),为客户量身设计并提供综合金融服务。A企业多元化的融资需求B企业对资金的保值增值需求C资产证券化需求D信贷资产转让需求
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