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商业银行通过对客户资源分类,掌握不同类别客户的需求和偏好,有针对性地提供金融服务产品,推进服务产品、价格服务、服务方式差别化的市场策略,提升质优客户的服务层次,客户资源分类体系有()
- A、按所有制形式分类
- B、按企业资产所有权形态分类
- C、按所属行业分类
- D、按企业规模分类
参考答案
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考题
客户分类在个人信用评估模型的构建过程中优点非常明显,但国内商业银行实际应用的较少,主要原因在于( )。A.个别客户群没有足够的历史数据B.分类建模能有效掌握不同客户的风险分布规律,了解不同类型客户还款意愿与还款能力的差异,而客户不愿意银行掌握C.客户不愿意提供商业银行所需要的数据D.新建立信用评分机制的商业银行没有能力充分收集用作客户分类的变量数据E.客户分类变量存在着相当程度的不稳定性
考题
不同风险偏好的人对风险的承受能力不同,商业银行往往按照人们的主观风险偏好类型和程度将投资者进行分类,将客户的风险承受能力和投资风格进行细分。下列()不属于银行对于客户的理财风格的分类体系。A:进取型B:保守型C:风险厌恶型D:稳健型E:风险中立型
考题
专户理财业务是指中国邮政储蓄银行以特定客户为中心,根据特定客户的需求和对风险的偏好及承受能力,通过掌握的客户信息,分析客户财务状况,根据客户投资需求,为客户提供个性化的投资理财服务的业务,形式包括与()信托公司和商业银行合作的集合理财计划、信托计划等。A基金公司B证券公司C资产管理公司
考题
关于客户分类的说法错误的是()。A、依据客户的属性,划分不同的客户类型B、针对不同的类型客户设计相应的服务策略C、通过客户分类可以最大限度地提高客户满意度D、采取固定的模式选择客户分类的方法
考题
并购后企业通过内部资源整合间接引导客户资源整合的主要方法有()。A、通过人力资源的整合引导客户资源整合B、通过业务资源整合引导客户资源整合C、通过文化整合引导客户资源整合D、通过内部资源整合引导客户资源整合E、通过组织整合引导客户资源整合
考题
通过内部资源整合间接引导客户资源整合的方式不包括()。A、通过人力资源整合引导客户资源整合B、通过业务资源整合引导客户资源整合C、通过文化资源整合引导客户资源整合D、通过客户关系管理系统整合客户资源
考题
为什么要为客户进行资产配置()。A、资管新政下,理财产品打破刚兑,客户通过资产配置可以分散投资风险B、预期收益类产品后续将逐步缩减规模直至退市,客户需通过资产配置在风险相对可控的情况下提升投资收益C、通过资产配置为客户搭建多类产品组合,通过产品期限不同、投资范围不同等特点满足客户的流动性要求和风险偏好要求D、通过资产配置帮助客户降低购买产品的相关手续费
考题
单选题在明确的战略业务模式和专注市场中,根据客户价值、需求和偏好等综合因素对客户进行分类,并提供 有针对性的产品服务或营销模式,称之为()。A
客户战略B
客户细分C
客户质量D
客户搜索
考题
多选题专户理财业务是指中国邮政储蓄银行以特定客户为中心,根据特定客户的需求和对风险的偏好及承受能力,通过掌握的客户信息,分析客户财务状况,根据客户投资需求,为客户提供个性化的投资理财服务的业务,形式包括与()信托公司和商业银行合作的集合理财计划、信托计划等。A基金公司B证券公司C资产管理公司
考题
多选题商业银行通过对客户资源分类,掌握不同类别客户的需求和偏好,有针对性地提供金融服务产品,推进服务产品、价格服务、服务方式差别化的市场策略,提升质优客户的服务层次,客户资源分类体系有()A按所有制形式分类B按企业资产所有权形态分类C按所属行业分类D按企业规模分类
考题
判断题猎犬掌握着大量的客户资源名单,很受客户信任,推荐给客户经理是举手之劳。A
对B
错
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