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单选题
由服务项目的特点所决定，服务计划的实施过程应特别关注的是( )。
A
保持大量的咨询人员
B
降低咨询费用
C
确保咨询方法的独创性
D
邀请客户参与咨询活动
参考答案
参考解析
解析：
略
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考题
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A.考虑各方面因素，做好项目策划 B.分析客户能力，确定服务范围
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考题
物流服务项目范围计划工作的结果包括()。A、物流服务项目范围综述B、物流服务项目范围设计C、物流服务项目范围综述的支持文件D、物流服务项目范围设计的支持文件E、物流服务项目范围管理计划
考题
下列关于服务项目的描述，错误的是()。A、服务项目是基于团队来实现的B、服务项目团队主要由项目经理以及相关领域的咨询专家组成C、服务方人力资源的知识水平及其发挥直接决定着服务项目的成败D、项目的资金实力决定着服务项目的质量和效果
考题
下列关于物流项目的说法正确的有()。A、物流项目是指为了提供某种物流产品或服务所进行的一次性活动B、物流工程项目有实物资产形成C、物流服务项目同样有实物资产形成D、物流服务项目的服务内容、服务要求等由其所服务的整体项目所决定E、物流服务项目与其所服务的母项目是相互依赖，相互制约的
考题
瑞迪（REDI）框架的步骤是下列哪一项（）A、了解服务对象需求，营造和谐氛围、帮助服务对象做出知情自主的决定、帮助服务对象制定实施计划B、营造和谐氛围、帮助服务对象做出知情自主的决定、了解服务对象需求、帮助服务对象制定实施计划C、营造和谐氛围、了解服务对象需求，帮助服务对象制定实施计划、帮助服务对象做出知情自主的决定D、营造和谐氛围、了解服务对象需求、帮助服务对象做出知情自主的决定、帮助服务对象制定实施计划E、帮助服务对象做出知情自主的决定、营造和谐氛围、了解服务对象需求、帮助服务对象制定实施计划
考题
物流服务项目范围变更控制的依据包括（）。A、物流服务项目工作分解结构B、物流服务项目的实施情况报告C、物流服务项目范围变更的请求D、改善物流服务项目的工作绩效和结果E、物流服务项目范围管理计划
考题
物流服务项目质量计划编制工作结果是生成一系列物流服务项目质量计划文件，主要包括（）。A、物流服务项目的质量计划B、物流服务项目质量管理计划C、项目质量核对清单D、物流服务项目质量工作的说明E、物流服务项目实际质量的度量结果报告
考题
多选题物流服务项目范围变更控制的依据包括（）。A物流服务项目工作分解结构B物流服务项目的实施情况报告C物流服务项目范围变更的请求D改善物流服务项目的工作绩效和结果E物流服务项目范围管理计划
考题
多选题物流服务项目质量计划编制工作结果是生成一系列物流服务项目质量计划文件，主要包括（）。A物流服务项目的质量计划B物流服务项目质量管理计划C项目质量核对清单D物流服务项目质量工作的说明E物流服务项目实际质量的度量结果报告
考题
填空题在制定多年计划和年度训练计划时，特别重视（），而在制定具体的（）时，则关注实施部分。
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