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多选题
客户提供旧线存折、存单进行交易，柜员更新存折信息时，发现BANCS客户信息与客户提供的存折、存单姓名或证件信息不符时，应（）。
A
查询上线前RBS账户信息
B
根据查询结果变更客户信息或转移账户的客户归属
C
向客户说明中银行系统错误造成客户信息不符
D
向客户说明中银行客户信息导入差错造成客户信息不符
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考题
理财客户经理不得接受客户委托，替客户保管()等文件和物品。A、存折、存单、密码、钥匙、有价证券、协议书、印章B、存折、存单、密码、有价证券、协议书、印章C、存折、存单、密码、钥匙、有价证券、印章D、存折、存单、密码、钥匙、有价证券、协议书
考题
下列关于邮政储蓄随机换折/单交易的说法，正确的有（）。A客户必须在账户开户网点办理换折手续B换折后不会改变原账户开户信息C办理换折时，普通柜员应对存折真伪进行鉴定D随机换存单时，普通柜员和综合柜员应在作废的存单上加盖业务用个人名章
考题
当客户持旧系统存折办理有折续存或支取时，柜员审核活期储蓄存折、定期一本通存折、零存整取存折、教育储蓄存折真实有效，首先使用（）交易，查询出其对应的新账号后，再使用“旧系统存折换新折”交易，根据客户提供凭证内容手工输入旧账号、旧应用号、新凭证号等相关内容，更新新存折磁条信息，系统自动将账号、户名等账户信息及账户余额打印在新存折上。A、旧系统账号查新账号B、新系统账号查旧账号
考题
客户持有旧系统账号的活期一本通存折来银行办理业务时，柜员应首先做（）交易补打旧存折，手工输入存折账号，系统将新账号打印在旧存折扉上，然后再按照客户要求办理业务。A、1010B、600C、500D、501
考题
客户持定期一本通存折办理移出开存单时，柜员正确的处理是（）。A、选择“4497定期一本通分户移出开立整整存单”交易处理B、交易成功后打印记账凭证、整存整取定期存单、存折明细C、定期存单加盖业务专用章及复核员名章D、定期存单连同定期一本通存折交客户
考题
客户提供旧线存折、存单进行交易，柜员更新存折信息时，发现BANCS客户信息与客户提供的存折、存单姓名或证件信息不符时，应（）。A、查询上线前RBS账户信息B、根据查询结果变更客户信息或转移账户的客户归属C、向客户说明中银行系统错误造成客户信息不符D、向客户说明中银行客户信息导入差错造成客户信息不符
考题
发放/重发定期存单0501交易首次配发存折、存单或对公开户证实书时，交易日期不是开户日期（对公），需后台核准时，要拍摄的凭证有（）。A、破损、一般换发—-存折原件，2挂失换发—-挂失申请书，帐户资料截屏，大额10万（含）以上提供调查书B、客户身份证件C、开户交易单或存款交易回单D、存款凭条（客户回单、网银回单交易单等）
考题
如果存折类的定活两便账户开出后，存折磁条损坏或不慎关闭写磁交易，应操作以下哪一项交易重新配发新存折？（）A、“[007050]修改账户信息提示“B、“[000500]补换发存折“C、“[062001]个人客户基本信息创建“D、“[000501]发放/重发定期存单“
考题
单选题发放/重发定期存单0501交易首次配发存折、存单或对公开户证实书时，交易日期不是开户日期（对公），需后台核准时，要拍摄的凭证有（）。A
破损、一般换发—-存折原件，2挂失换发—-挂失申请书，帐户资料截屏，大额10万（含）以上提供调查书B
客户身份证件C
开户交易单或存款交易回单D
存款凭条（客户回单、网银回单交易单等）
考题
多选题办理农信银通存（存折）业务时，柜员收到客户提交的存折（或存折账号）及通存通兑业务凭证时，应进行以下处理，其中正确的是（）。A审核存折是否为异地农村信用社的存折B凭证内容填写是否完整、正确C办理大额存现客户提供的身份证件是否合法、有效D担心产生操作风险，推荐其去其他机构办理
考题
单选题客户持有旧系统账号的活期一本通存折来银行办理业务时，柜员应首先做（）交易补打旧存折，手工输入存折账号，系统将新账号打印在旧存折扉上，然后再按照客户要求办理业务。A
1010B
600C
500D
501
考题
多选题柜面人员处理收下证件（若有）、存折。若损坏换折，应：（）A核对有效身份证件：审验证件是否真实、有效且与来人核对；按规定联网核查并打印核查结果。B直接收回客户损坏存折，为客户更换新存折。C为客户更换新存折后，将新、老存折返还客户D根据存折信息，通过”0204对私客户信息查询”交易查得综合业务系统中客户信息，与证件信息核对相符。
考题
单选题如果存折类的定活两便账户开出后，存折磁条损坏或不慎关闭写磁交易，应操作以下哪一项交易重新配发新存折？（）A
“[007050]修改账户信息提示“B
“[000500]补换发存折“C
“[062001]个人客户基本信息创建“D
“[000501]发放/重发定期存单“
考题
单选题当客户持旧系统存折办理有折续存或支取时，柜员审核活期储蓄存折、定期一本通存折、零存整取存折、教育储蓄存折真实有效，首先使用（）交易，查询出其对应的新账号后，再使用“旧系统存折换新折”交易，根据客户提供凭证内容手工输入旧账号、旧应用号、新凭证号等相关内容，更新新存折磁条信息，系统自动将账号、户名等账户信息及账户余额打印在新存折上。A
旧系统账号查新账号B
新系统账号查旧账号
考题
多选题执行“不动户激活”交易，审核客户的（）等是否与客户提供的存折或卡信息一致。A证件类型与证件号码B账户名称与账号C凭证号码D开户日期
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