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单选题
确定KPI的原则不包括()。
A
明确性原则
B
全面性原则
C
可达成原则
D
相关性原则
参考答案
参考解析
解析:
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考题
“鱼骨图”分析的主要步骤不包括()。A.确定部门(班组、岗位)战略性工作任务:确定哪些因素与企业战略目标有关
B.确定业务标准:定义关键成功要素(CSF),满足业务重点所需的策略手段
C.确定关键业绩指标
D.确定各级单位的KPI
考题
关于关键绩效指标(KPI)的说法,正确的是( )。A.KPI指标是由上而下层层分解而成的
B.KPI指标解决的问题不包括公司或部门面对的临时问题
C.企业KPI指标的数量一般为15~18个
D.KPI指标要全面量化
考题
单选题建立KPI系应该遵循的原则是()A
SMART原则B
SHARP原则C
SWOT原则D
SOFT原则
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