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单选题
（）获取客户的信息是面对大堂中所以客户展开的
A

问卷调查

B

大堂调查

C

电话调查

D

拜访调查

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
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考题 客户信息采集的途径较多，通过日常的客户拜访、签收的运单、收派件时对客户的观察、电话调查等都可以获取客户信息（）此题为判断题(对，错)。
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考题 下列是通过间接法获取客户信息的途径有()。A.银行留有客户的基本资料B.客户在银行办理的业务信息C.通过问卷调查、网页调查等方式收集某一类客户的信息D.刊物、网站E.税务、工商F.114电话查询
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考题 直接获取客户信息的途径不包括()。A.问卷调查B.大堂调查C.电话调查D.拜访调查
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考题 物业服务企业对写字楼内的客户采取的调研方式主要有()等。A:入室拜访B:问卷调查C:资料查询D:电话询问E:借助专业调查机构
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考题 房地产销售阶段市场调查的要点是(　 )。A.市场推广调查和测评、成交客户问卷调查和销售难点调查 B.竞争项目调查、客户需求和接触媒体习惯调查 C.竞争项目销售信息调查、成交客户问卷调查和规划调整 D.价格调查、客户需求调查
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考题 调查人员直接同客户见面，根据预定的调查项目与内容进行询问与记录，以获取所需的资料是客户询问的（）方法。A面谈调查B留置调查C电话调查D网络调查
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考题 下列对于客户信息的主要收集方式的描述正确的是（）。A、客户信息的主要收集方式包括：现场采访，电话采访，问卷调查，网络调查B、电话采访的缺点就是获取信息质量较差C、现场采访的缺点就是成本高D、问卷调查优点是成本低
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考题 公司总部及各级公司可采取电话外呼客户调查、（）、短信调查等方式获取客户对热线自助IVR服务的满意率。A、挂机满意度调查B、自助终端调查C、WAP厅调查D、问卷调查
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考题 客户信息采集的途径较多，通过日常的客户拜访、签收的运单、（）、电话调查等都可以获取客户信息。A、关心客户B、感谢客户C、收派件时对客户的观察D、宴请客户
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考题 搜索企业所需的评价供应商各类指标的信息类别包括（）。A、已公开的信息源B、供应商调查问卷C、供应商客户证明人D、供应商客户问卷调查E、拜访供应商
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考题 企业派出调查人员与客户面对面交谈，以了解客户的意见的方法是（）。A、问卷调查B、模拟购买C、第三方调查D、面谈
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考题 房地产销售阶段市场调查的要点是（）。A、市场推广调查和测评、成交客户问卷调查和销售难点调查B、竞争项目调查、客户需求和接触媒体习惯调查C、竞争项目销售信息调查、成交客户问卷调查和规划调整D、价格调查、客户需求调查
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考题 （）获取客户的信息是面对大堂中所有客户展开的。A、问卷调查B、大堂调查C、电话调查D、拜访调查
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考题 直接获取客户信息的途径不包括（）。A、问卷调查B、大堂调查C、电话调查D、拜访调查
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考题 判断题大堂调查是间接获取客户信息的途径A 对B 错
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考题 单选题企业派出调查人员与客户面对面交谈，以了解客户的意见的方法是（）。A 问卷调查B 模拟购买C 第三方调查D 面谈
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考题 判断题拜访调查是间接获取客户信息的途径A 对B 错
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考题 单选题直接获取客户信息的途径不包括（）。A 问卷调查B 大堂调查C 电话调查D 拜访调查
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考题 多选题下列是通过间接法获取客户信息的途径有（）。A银行留有客户的基本资料B客户在银行办理的业务信息C通过问卷调查、网页调查等方式收集某一类客户的信息D刊物、网站E税务、工商F114电话查询
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考题 单选题房地产销售阶段市场调查的要点是（）。A 市场推广调查和测评、成交客户问卷调查和销售难点调查B 竞争项目调查、客户需求和接触媒体习惯调查C 竞争项目销售信息调查、成交客户问卷调查和规划调整D 价格调查、客户需求调查
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考题 判断题电话调查是直接获取客户信息的途径。A 对B 错
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考题 单选题客户信息采集的途径较多，通过日常的客户拜访、签收的运单、（）、电话调查等都可以获取客户信息。A 关心客户B 感谢客户C 收派件时对客户的观察D 宴请客户
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考题 单选题公司总部及各级公司可采取电话外呼客户调查、（）、短信调查等方式获取客户对热线自助IVR服务的满意率。A 挂机满意度调查B 自助终端调查C WAP厅调查D 问卷调查
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考题 单选题（）获取客户的信J息是面对大堂中所有客户展开的。A 问卷调查B 大堂调查C 电话调查D 拜访调查
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考题 多选题直接获取客户信息的途径包括（）A问卷调查B大堂调查C电话调查D拜访调查
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考题 单选题（）获取客户的信息是面对大堂中所有客户展开的。A 问卷调查B 大堂调查C 电话调查D 拜访调查
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