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多选题
对于性格内向的圈员，应采取（）措施引导他发言
A
罚款
B
启发性引导
C
考核
D
鼓励性引导
参考答案
参考解析
解析：
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考题
社会工作者曹伟在组织小组工作时，发现组员小赵每次参加活动都是沉默地坐在角落里，从来不主动发言，即使要求他发言，也总是拒绝。针对小赵的这种情况，曹伟应（ ）。A．对于小赵的沉默不加理睬B．号召其他组员鼓励小赵积极发言C．要求小赵必须发言D.用自身示范的方式引导小赵发言
考题
加强公务员的诚信建设,应采取下列哪些措施()。
A、完善个人信用制度B、政府机关和公务员不断增强诚信意识，树立坚定的诚信理念C、加强正面引导，以正确的诚信观武装公务员头脑D、通过富有成效的教育活动，增进公务员的信用理念
考题
对于引导员配备表述错误的是（）A、引导员因故离开时，可由安保人员履行引导员职责B、网点等候人数10人以下的可以由大堂人员兼任C、履行引导员职责的员工必须佩戴“引导员”工牌D、引导员着装可不同于其他岗位员工
考题
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考题
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考题
因网络中断、系统异常或设备故障等情况导致超级柜台无法办理业务的，营业网点应如何处理（）。A、前端服务员应及时引导客户到柜台或其他渠道办理业务B、设备维护员应及时通知设备供应商处理设备故障C、对于可能造成风险性问题的，应采取关停机等紧急措施，并立即上报管辖行D、不必处理，继续在超级柜台发起业务
考题
多选题对于引导员配备表述错误的是（）A引导员因故离开时，可由安保人员履行引导员职责B网点等候人数10人以下的可以由大堂人员兼任C履行引导员职责的员工必须佩戴“引导员”工牌D引导员着装可不同于其他岗位员工
考题
多选题因网络中断、系统异常或设备故障等情况导致超级柜台无法办理业务的，营业网点应如何处理（）。A前端服务员应及时引导客户到柜台或其他渠道办理业务B设备维护员应及时通知设备供应商处理设备故障C对于可能造成风险性问题的，应采取关停机等紧急措施，并立即上报管辖行D不必处理，继续在超级柜台发起业务
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